條款及細則

1. 所有訂單一經確認，不得更改，如需要修改，客人需支付訂單金額之15%為手續費。
2. 顧客必須最少支付訂單金額之50％作訂金，除供應商未能提供貨品外，訂金不得退回。
3. 各類婚禮服務系列客人必須於享用服務一星期前付全數付清，否則將視為自動放棄。
4. 所有租賃服務客人必須支付按金，貨品如有任何損毀，需照價賠償。
5. 服務日如遇上8號風球/黑色暴雨警告訊號生效中，本公司將視乎個別服務另作安排，如需改期，顧客需於3個月內完成服務，如在危險情況下，本公司有權取消當日服務而不作任何破賠償。
6. 所有訂造貨品不設退換。
7. 有關退換貨品之安排，可先參閱本公司網站內''退貨須知''了解詳情，然後與我們聯絡。
8. 所有送貨服務的指定日期時間不得更改，如未能成功送貨，客人須自行到門市自取，如貨品因此影響質量，本店不作任何賠償。
9. 本店不接受無理退貨退款。
10. 以上條款如有任何更改，本公司恕不另行通知。


退貨須知:

2. 產品有明顯的質量及安全問題。

如出現下列任何一種情況，客戶將不能享受退換貨承諾：

1.由電腦色彩顯示產品的顏色與產品實際顏色不同。

2.產品曾被非正常條件下存儲或暴露在潮濕的環境中。

3.產品曾暴露在過高或過低溫度中。

4.不正確的使用方式導致損毀。

5.不可抗力導致的損壞。

6.超出質量保証期。

***客人於退換貨品前，請先與我們聯絡: cs@2happysfamily.com，並告知貨品之合同號碼及退換貨品之原因，我們將以實際情況妥善安排。本公司有權要求客戶先退回有問題之貨品到本公司進行檢驗。另外，所退換貨品必須未經使用及保持完整的包裝。***

本公司保留最終決定權