條款細則

正貨保證

我們的商品只從授權經銷商和批發商購買,並保證商品真實可靠。

每一隻手錶都由本公司內部的手錶專家進行仔細檢查,以確保其真實性,並以最完美狀態發貨給您。 所有的手錶都配有全新的盒子、零件和標籤,以及由 Bestwatch.com.hk 提供的商品保修卡。(保修將在保修期內有效)
 

定價和銷售點

請注意,價格如有變動,恕不另行通知。
在香港以外的國際買家,我們會向海關申報你購買的商品價格。買家亦有責任承擔其國家/地區規定的海關關稅或其他稅頂。


退款及換貨

如欲退換貨,請於商品包裹寄出後的14天內(日期以郵戳為憑)完成退換貨申請。欲退換之商品須為全新品且原包裝完整,吊牌及標籤等皆不可移除。如商品可見磨損、使用痕跡或有移除零件的狀況,恕無法提出退換貨申請。

退換貨流程

如欲退換貨,請先寄信至客服信箱:info@bestwatch.com.hk索取退貨授權號碼(RMA number)。取得號碼之後,請用將商品以原包裝妥善包裹,連同購買證明,一同寄至以下地址:
尖沙咀麼地道18號建泉大廈4樓

未事先聯繫取得退貨授權號碼者,恕無法進行商品退換貨。請於商品購買日算起30天內,取得退貨授權。

請注意,退換貨過程所產生之運費由您自行負擔。建議您使用有提供貨物追蹤狀態的包裹運送服務。

退貨

收到您寄來的退換貨商品並仔細確認過商品狀態後,即視情形進行退換貨處理。至退換貨完成之前,需要至少14天的工作時間。確認過商品可進行退換貨後,將以電子郵件通知您。

例外事項

若您購買的商品於收到之時即為不良品或有損壞的情形,請撥打客服電話,以安排退換貨。

注意事項

  • 總金額HK$35,000以下的退貨商品,將收15%進倉處理費。
  • 總金額HK$35,000以上的退貨商品,將收10%進倉處理費。
  • 出貨前即申請取消的訂單,將收8%取消手續費。
  • 出貨後才申請取消的訂單,將收取進倉處理費。
  • 折扣商品為最後折扣價,不提供退換貨服務。
  • 特殊訂單商品不提供退換貨服務。(特殊訂單:HK$80,000以上商品。)
  • 特殊訂單商品的訂金恕不退還。
  • 手錶經銷商、製造商以及任何代表上述業界的相關人員所下單購買之商品,一律不予以退換貨。
  • 海外下單者,若因海關/課稅問題欲進行退換貨,您將須負擔過程中可能產生的運費及進倉處理費。

其他問題

如有關於退換貨的問題,請用以下方式聯繫我們:
客服電話: (+852) 5506 7691/ (+852) 2692 1388
客服信箱: info@bestwatch.com.hk