本地送貨服務及運費

1. 如您在訂單中選擇送貨服務，我們會在辦公時間內有專人聯絡您確定初步送貨日期。請留意星期日及公眾假期不設送貨服務。
2. 送貨服務包括香港島、九龍及新界。
3. 送貨服務不適用於邊境禁區、部份離島、迪士尼、貨倉(或轉運倉)交收、速遞公司、寄船、公眾地方 (如：車站/街道/樓梯等)。
4. 日間送貨訂單 非會員購物滿HK$3,000免運費，會員購物滿HK$500即免運費; 不足免運費標準時，收取運費HK$100。
5. 若送貨地址有可使用之升降機，而在使用升降機之前或之後需再上或落樓梯，將按每件貨品及每層樓層額外收取費用(每件產品每層收取HK$50(大電, 55"或以上電視機每層收$100)；所有非樓層間之梯級，一律以10級為一層，每層每件收費 HK$50(大電, 55"或以上電視機每層收$100，其贈品除外)。若該大廈設閣樓，則需以一層收費。
6. 如送貨地址沒有電梯到達會安排地下交收。 如需要上樓梯, 每層每件貨品加收$50 (大電, 55"或以上電視機每層收$100)；所有非樓層間之梯級，一律以10級為一層，每層每件收費HK$50(大電, 55"或以上電視機每層收$100)，其贈品除外)。若該大廈設閣樓，則需以一層收費。
7. 若送貨地點未能安排貨車直達，會安排村口交收, 如要入村收費面議。
8. 如實際環境與送貨單資料不符，客人需繳付額外費用，如樓梯費等，而相關收費項目未能於送貨單內即時列明。客人需將運費以現金方式於到貨時繳付給送貨員。
9. 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨，我們均不會負責。
10. 送貨當日，如天文台發出8號颱風或以上之訊號，送貨服務會立即暫停，相關訂單會另安排日期送貨。
11. 如您需要更改您的訂單內容 (如：送貨地址、送貨時間或增購貨品等等)，請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前（不包括星期日及公眾假期）通知我們。
12. 如果由於任何原因，我們需要修改發貨日期，我們會盡快通知你更改後的日期。預計交付時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因發貨日期的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知你）而承擔任何責任。
13. 如你未能於收到訂單確認電郵的三十天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權：
    • 將有關產品儲存直至實際發送為止，並向你收取每月港幣$1000；或
    • 取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或
    • 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。
14. 當產品送遞完成或被領取後，我們應被視為已妥為履行合約下的所有義務，且送遞之產品應被視為具令人滿意的品質。
15. 在有關產品被送予送貨地址或被領取後，該產品的所有風險將即時轉移給你，惟我們保留有關產品的擁有權直至收到所有相關的款項。

到店提貨

1. 如您在訂單中選擇到店提貨，我們會以電郵與您確定領取產品的日期及提貨地點。
2. 當您前往選定的分店領取產品時，請出示訂單確認電郵及付款時所使用的信用卡正本供職員核對，並簽署【取貨確認書】以保障客戶利益。
3. 如您需要更改領取日期及/或領取之分店地點，請於擬定取貨的日期前2個工作天電郵或致電至我們的顧客服務。
4. 為讓客人有更佳服務體驗，個別指定產品於客人到店領取時，必須即場開盒檢查及被激活後，才可交付客人簽收。
5. 當客人簽收產品後，有關產品應被視為令人滿意的品質。
6. 如果由於任何原因，我們需要修改發貨日期，我們會盡快通知你更改後的日期。預計交付時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因發貨日期的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知你）而承擔任何責任。
7. 如你未能於收到訂單確認電郵的三十天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權：

i. 將有關產品儲存直至實際發送為止，並向你收取合理的儲存費用(包括保險費用)；或
ii. 取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或
iii. 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。

退貨/退款政策
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