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服務範圍

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訂單

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• 訂單提交後，我們將以電郵形式確認我們已收到顧客的訂單。
• 我們將盡一切努力完成顧客透過GIANTBIGBOX網上商店網頁所發出的每份訂單，但倘若我們基於任何理由（包括貨品短缺或供應情況變化、顧客的發咭機構拒絕授權付款、貨品定價或信息有誤）而無法履行訂單時，我們保留拒絕訂單的權利，並毋須就此向任何人士承擔任何責任
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• 如單筆訂單中包含預購及現貨貨品，將會於所有貨品備妥後以合併形式發貨。如顧客需分開發貨，請顧客自行分開訂單提交。

退貨或更換

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• 我們將盡力於出貨時小心仔細檢查所有貨品之品質。
• 如遇貨品損壞、漏送或送付的貨品有誤，顧客必須於送遞後兩個工作天內通知我們，如證實為本公司失誤，我們將向客戶退款或更換有關貨品。
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