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我們會盡量確保包裝安全及穩妥，以保護易碎物件，唯顧客須承擔貨品於派遣途中遭受損壞或遺失之風險
偏遠地區包括：馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島
平郵具有一定風險, 建議顧客使用掛號方式作為投寄, 附加費用如上 (顧客需承擔因平郵所導致的損失, 而本公司未能因此損失負上任何責任, 敬請原諒)
如以平郵方式寄送, 郵件過大無法放進郵箱, 收件人會收到郵局的收件函, 以便收件人到附近指定之郵局自取
平郵寄出後1-10日收到，視乎郵局速度，客人會於信箱收到取件卡，10天內去最近的郵局領取即可。(本店責任只在於寄出郵件，寄失風險需由買家自行承擔，會貼回郵地址，回郵時間由2星期到2個月不等，郵件一但被別人領取或寄失便無法彈回。)

訂購及送貨時間

確認訂單後約需2-7個工作天內發貨 (不包括假日及公眾假期)。若然以平郵方式投寄, 約於發貨後2-3個工作天內收到 (對於香港郵政局不正常的延誤, 本公司將不負上任何責任). 若以速遞方式投寄, 顧客則於發貨當天或下一個工作天內收到。
其他地區：確認訂單後約需1-2個工作天內發貨 (不包括假日及公眾假期)。顧客大概於發貨後7至14個工作天收到。
收到領件卡後，請盡快取件，如逾時取件，郵件會寄回本店，若要重新寄出，客人需於４-５天內聯絡本店並補回全數郵費及１０元手續費。（由寄出日開始計算）
若果商品不幸出現沒有現貨或需要更長的送貨時間，我們會安排專人透過電話或以電郵方式通知顧客。

訂購方面需注意事項

缺貨問題

本公司會盡力確保網頁上的貨品, 價格, 資料已更新, 以及網頁上載之貨品提供存貨供應。
所有訂單須視乎相關貨品之供應情況作最後確認, 倘若本公司因缺貨而未能提供任何已訂購之產品，我們會於交貨前透過電話或電郵通知閣下，本公司並有權提供相同價格的產品以供客戶選擇作替代之用, 或安排於7個工作天內退還因缺貨而導致的退款(以當天所購買的缺貨產品金額為準)。本公司並有權拒絕接受/ 取消該訂單。如有任何爭議, 本公司保留最終決定權。不便之處, 敬請原諒。

退換

如果顧客在收到貨品後，發現有產品品質問題，請與我們聯繫，並於7天內把產品退還給我們，

可以更換全新貨品(只限非人為損壞產品可享換貨服務,其他理由均不受理)。

請保留收據，退貨時需出示您的收據及將您收到的所有物品包裝好，退還給我們，

包括"產品的說明書"，"配件"和"完整包裝"等。

如有任何爭議，本公司將保留拒絕更換的權利及保留最終決定權。
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