如何購買
常見問題解答

1.我可如何訂購產品?
您也可以點擊任何產品旁邊的「立即購買」按鈕,就可以快速結帳。網站會全程引導您所有必要步驟,並取得所需資料以便準確及準時處理您的訂單。如您在訂單上需要任何協助,請電郵至 "big.department.store.price@gmail.com" 聯絡,服務時間為星期一至五上午10時至晚上5時,星期六、日及公眾假期休息。

2.我可使用的付款方式有哪些?
Price網店現時支援Paypal、VISA、MASTERCARD、American Express及PayMe進行付款。

3.我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功?
當完成網上信用卡付款後,網頁會即時顯示交易訊息及客戶會收到「Price.com訂單通知書」,以確認有關交易狀況。

4.一般有什麼送貨方式可供選擇?
細尺寸產品我們可用順豐提供指定地址送貨服務,大型家電會使用我們本地運輸團隊上門派送(送貨詳情請參閱產品頁面底部)。

4.1指定地址送貨服務
速遞送貨方面,貨品將於購買後 7 個工作天內寄出,寄出後大概 2-7 個工作天內收到。
速遞郵寄項目不可指定收貨日期和時段。

本地運輸派送方面,客人購買後3個工作天內會收到我們運輸部同事聯絡約送貨,送貨條款及細則請參閱相關產品的產品頁面底部,或wtsapp/致電送貨部 5606 4235。

顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送
如客戶要求派送的指定地址沒有電梯,物流公司未必會安排上樓派送,有機會聯絡客戶於地面取貨。
如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址,若派送時出現任何問題,本公司一概不負責。

5. 我尚未收到我訂購的產品?
送貨時間通常不定,如果您有任何疑問 , 或者未在指定日期收到您訂購的產品 , 請電郵至 "big.department.store.price@gmail.com" 聯絡, 服務時間為星期一至五上午10時至晚上5時,星期六、日及公眾假期休息。

6.我收到的產品與我的訂單不同?
我們十分樂意糾正錯誤.如果您有任何疑問 , 或者未在指定日期收到您訂購的產品 , 請電郵至 "big.department.store.price@gmail.com" 聯絡, 服務時間為星期一至五上午10時至晚上5時,星期六、日及公眾假期休息。