送貨服務流程
網上付款完成後，將收到由系統發出的訂單確認電郵。
本店在到訂貨後會盡快安排發貨，送貨一般需時一至三個工作天，訂購要等待本店的另行通知。
顧客可於訂單確認電郵發出一至三個工作天後登入帳戶查閱訂單的進度，或詢問本店客服。
免費送貨優惠
單一訂單金額滿$500元或以上即獲免費送貨，免費送貨服務範圍只適用於香港地區。
注意事項
- 送貨服務不適用於香港偏遠地區及離島。
- 本店發貨後，視乎送貨之地區，交通情況及天氣等，送貨期一般為2至3天。
- 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
- 如果地址錯誤導致不能發貨，或不能成功送貨，本店或會取消訂單，客戶有責任負責未能成功發貨所產生之費用。
- 如有任何爭議，brainrolling.com保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使用條款。
退貨服務
退貨及換貨服務
一般情況，本店只接受退換貨品，訂單一經確認後不能取消，不設退款。
顧客可享7天的貨品換貨期，從貨品簽收 (包括代簽收) 日期起的7天內為貨品換貨期。
換貨服務只限於在退換期內貨品出現功能上的問題； (一律不包括人為造成的破壞或損毀)。
退換之貨品必須為全新狀態且包裝完整，為可再次售賣或退還原廠之狀態，否則一概不受理。
本店有權退換同型號同功能但不同顏色的貨品；
如有任何爭議，brainrolling.com保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使用條款。
退貨及換貨程序
若您的貨品符合我們的退換貨原則，請您於退換期內以電郵聯絡客戶服務主任提出換貨申請。
收到申請後，本店會根據您提供的貨品資料 (圖片／影片等) 進行初步審核。
初步申請受理後，我們會透過電郵或電話通知您，您須於指定時間內帶同貨品及確認訂單，與客戶服務員作進一步瑕疵或損壞鑑定；
若申請人未能於指定時間內辦理換貨手續，則將被視作放棄申請。