1.我可如何訂購產品？
您也可以點擊任何產品旁邊的「立即購買」按鈕，就可以快速結帳。網站會全程引導您所有必要步驟，並取得所需資料以便準確及準時處理您的訂單。如您在訂單上需要任何協助，請致電(852) 57020720 或電郵至breastpumpcity@gmail.com 聯絡奶泵城客戶服務，服務時間為星期一至日下午1時至晚上7時。
2.我可使用的付款方式有哪些?
我們現時接受以VISA卡、萬事達卡及PayPal付款。
3.我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功？
當完成網上信用卡付款後，網頁會即時顯示交易訊息及客戶會收到「Price.com訂單通知書」，以確認有關交易狀況。
4.一般有什麼送貨方式可供選擇?
我們可於奶泵角北角門市自取或指定地址送貨服務
4.1於物流服務中心取貨
- 當客戶收到確認通知電郵後的3 - 6個工作天內，客戶可到奶泵城北角門市取貨，逾期本公司將加收港幣一次性$20之存倉費。
- 客戶於收取貨品時，須即場查收貨品數量及作貨品確認。
- 取貨時，客戶須提供訂貨本人的姓名、聯絡電話及「付款確認通知書」電郵列印本，以作取貨證明。
4.2指定地址送貨服務
- 物流公司: 星期一至六上午9:00 – 下午1:00 及下午3:00 –下午6:00
- 物流公司送貨到指定地址服務不適用於星期日及公眾假期
- 物流公司會根據客戶在客戶訂單提供的聯絡電話，於派送貨件前致電給客戶(只限住宅區)，然後送貨到指定地址。
- 以下偏遠地區暫時未能提供指定地址派送服務：離島區(東涌、昂平360除外)、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、長洲、南丫島、坪洲、梅窩、大澳、大嶼山、愉景灣、馬灣、打鼓嶺、流浮山、米埔、荃灣屠場、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、貨櫃碼頭、香港赤鱲角國際機場或其範圍內、迪士尼樂園及迪士尼酒店。
- 以下地區只派送至辦公/行政大樓：灣仔會展中心。
- 若貨品到達物流公司後4天內仍未能聯絡客戶安排派送，貨品則會被安排轉運到奶泵城北角門市提取，而本公司將加收一次性港幣$20之存倉費，而已繳付的運費將不作退款安排。
- 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司不會安排上樓派送，並會聯絡客戶於地面取貨。
- 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址，若派送時出現任何問題，本公司一概不負責。
5.如果我想享用免費送貨服務，我的最低消費是什麼?
在使用優惠後，購物滿港幣相等或多於 HK$500.0，可免費送到指定地址
6.我尚未收到我訂購的產品?
送貨時間通常不定,如果您有任何疑問,或者未在指定日期收到您訂購的產品, 請致電(852) 57020720 或電郵至breastpumpcity@gmail.com 聯絡奶泵城客戶服務,服務時間為星期一至日下午1時至晚上7時.
7.我收到的產品與我的訂單不同?
我們十分樂意糾正錯誤.如果您有任何疑問,或者未在指定日期收到您訂購的產品, 請致電(852) 57020720 或電郵至breastpumpcity@gmail.com 聯絡奶泵城客戶服務,服務時間為星期一至日下午1時至晚上7時.