如何購買
1.購買方式
- 選購產品,包括數量,顏色,型號等
- 把產品加入購物車
- 點選右上角的結帳圖示
- 選擇送貨及付款方式
- 填寫客戶資料及送貨地址等
- 提交訂單及付款

備注:
- 訂單一經提交,便不能再作出修改,請務必核實所有內容
-因地址/電話錯誤而導致之無法派送/ 寄失, 本公司並不負上任何責任

2.付款方法

目前支援以下付款方法:
- 信用卡
- PayMe
- PayPal
- Google Pay
- WeChat Pay
- 轉數快/銀行轉帳/ATM

3.出貨方式

目前支援以下出貨方式:
- 順便智能櫃取件
- 順豐服務中心取件
- 順豐站取件
- OK便利店取件 (經順豐速運)
- 7-11便利店取件 (經順豐速運)
- 辦公室/住宅地址直送 (經順豐速運)
- Alfred 智能櫃
- 5D Express (辦公室/住宅地址直送)
- 自取

4.出貨時間

現貨產品
- 所有現貨產品均會在產品名稱上標明為現貨,否則均視為預購產品。我們目前在營運初期,預購產品的比例會較高,但我們預期現貨產品的比例會隨著持續運營而不斷增加。
- 現貨產品的預期出貨時間為1-4個工作天。
- 我們會為現貨產品保留存貨。但由於訂單數量的不確定性,有可能遇上短暫的缺貨情況。由於補貨需時,如有以上情況,我們會立即通知客戶。
- 我們重視及保障客戶的權益。就現貨產品而言,一般情況下,如在訂單完成全數付款後起計,10個工作天後,如我們仍未能出貨,客戶可申請取消訂單及申請退款。

預購產品
- 營運初期,出貨時間有可能需要2-3星期。
- 一系列的不可預期之變數均有可能影響預購產品的出貨時間,包括:製造生產、品質檢驗、進出口報關、空運/海運、各地物流出貨、各國節假日、天氣與人為等。如因上述變數產生而使出貨延遲,我們會盡快通知及公告。
- 因突發不可抗拒之因素,致使預購商品無法如預計時間到貨 Crab Warehouse 將保留取消訂單的權利,取消後也將主動辦理退款事宜
- 我們重視及保障客戶的權益。就預購產品而言,一般情況下,如在訂單完成全數付款後起計,30個工作天後,如我們仍未能出貨,客戶可申請取消訂單及申請退款。

備注
- 如訂單內同時有現貨產品及預購產品,該訂單的出貨時間以預購產品的出貨日子為準。考慮到運費成本,我們無法安排為同一訂單分批多次出貨。
- 工作天的計算:只計算星期一至星期五,但不包含香港的法定公眾假期。
- 有關退款的方式及時間,請參巧「退換貨政策」
 

退換貨政策

1. 本店銷售的耐用均提供14日有壞包換。若收到的產品有問題,可於14天內(包含假日)申請換貨,該日子以收貨日起起計。如要申請換貨,請經客戶通訊電訊或Whatsapp:97298064,逾期恕不受理

2. 個別產品有較長保修時間,詳情可參閱產品說明,而貨品上也會附加標簽提示。

3. 消耗性物品,食品,衛生用品,防護產品,及口罩等,基本衛生考慮,不設退換貨。

4. 下單後如非產品質量問題,不接受退貨或退款。

5.   訂單一經提交 ,便不能再作出修改,請務必核實所有內容。

6.  因地址電話錯誤而導致之無法派送 寄失,本公司並不負上任何責任

7. 本公司保留對以上條款之解釋權。
 

私隱條款

本私隱政策對下列網站的所有使用者適用:
Crab Warehouse 蟹貨倉 (https://shop.price.com.hk/cabwarehouse/)
本網站由Crab Warehouse 蟹貨倉 以 Crab Warehouse 蟹貨倉 之名義營業(下稱「本公司」及「我們」)營運。

我們重視閣下的私隱權,並竭力維護閣下個人資料得到保密。此私隱政策適用於我們提供的所有產品及服務,說明我們可如何收集、使用及披露閣下的個人資料。本私隱政策受《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)(以下簡稱「私隱條例」)規管並奉行其有關規定。

A. 計劃個人資料收集聲明

A.1.1 本公司重視閣下的私隱,並已作出適當措施,確保除為向閣下提供產品及/或服務及保護閣下在本公司開立的帳戶所需外,我們不會向閣下收集任何不必要的個人資料。
A.1.2 閣下使用我們的網頁時,我們可能會要求閣下提供個人資料。我們可能會要求閣下提供的資料(「個人資料」)包括但不限於閣下的稱謂、姓名、出生月日、性別、電話號碼、傳真號碼、電郵地址、住宅地址/其他地址、付款帳戶資料及(如適用)閣下的八達通卡號碼。
A.1.3 請注意閣下必需提供某些個人資料(在收集個人資料時會列明)。假如閣下未能提供任何被列明「必需填寫」的個人資料,我們可能無法提供我們的產品及/或服務。

A.2. 個人資料的使用及披露

A.2.1 倘若閣下向我們提供任何個人資料,將被視為已向本公司授權,可收集、保留及使用閣下的個人資料,作下列用途:
(a) 向閣下提供客戶服務,包括但不限於就任何在我們的店鋪或透過我們的網站所提供的產品,處理及進行相關的銷售、訂購、退款和更換服務、送貨服務、為閣下準備購物清單、為閣下在使用我們的網站時提供更個人化的服務及回應閣下的查詢、意見或申索;
(b) 為閣下提供我們的積分計劃下的相關獎賞禮品;
(c) 為閣下提供我們的市場推廣資料(包括但不限於關於我們網站的最新資料)、折扣禮券和舒適生活資訊;
(d) 進行調查或統計分析,以改善本公司的產品和服務及作市場推廣及宣傳之用;
(e) 確認閣下身份;
(f) 營運、處理、維持及/或管理閣下的Crab Warehouse帳戶(如適用); 及
(g) 就上述任何目的或依照法律要求或基於閣下提出的任何意見或索償而作出所需的披露。


A.2.2閣下並同意本公司可披露及轉移(無論在香港或海外)閣下的個人資料予本公司所聘用的第三方服務提供者,以協助本公司為閣下提供服務(包括輸入客戶資料、管理本公司之客戶資料庫、就任何在我們的店鋪或透過我們網站所提供的產品,處理、進行及核實相關的銷售、訂購、退款及/或更換、就任何推廣資料、送貨服務及其他客戶服務與閣下聯絡)及在保安情況下處置閣下的個人資料(「第三方服務提供者」)。所有第三方服務提供者均對本公司負有保密責任,及僅獲許可對閣下的個人資料作上文第A.2.1條所列明的用途,且不可就其本身的目的而使用該等資料(包括直接市場促銷的目的)。

A.2.3在有需要時我們可披露及轉移(無論在香港或海外)閣下的個人資料予本公司的專業顧問、執法機關、保險公司、政府和監管機構及其他組織作上文第A.2.1(g)條所列明之用途。

A.2.4我們只會在得到閣下同意或表示不反對的情況下,使用閣下的姓名、電話號碼、住宅地址/其他地址及電郵地址,向閣下提供與下列商品及服務有關的市場推廣資訊。

A.2.5我們可將不會識別閣下身份的總體資料數據與第三方分享,以作不同用途(包括市場推廣和宣傳),及可能使用該等資料以便更了解閣下需要及改善本公司的產品和服務。

A.2.6閣下提供的任何個人資料將由本公司保留,並可就上文第A.2.1條所述之目的,由本公司的僱員、我們聘用的第三方服務提供者及上文第A.2.3條所述的第三方機構查閱。

A.2.7我們可能允許Crab Warehouse 蟹貨倉 的職員 (「該職員」)使用Crab Warehouse帳戶,但該職員在使用Crab Warehouse帳戶時必須在任何時候遵守任何適用的行爲準則及/或其僱主公司的其他相關規定。儘管在此私隱政策中可能有其他的規定,但如果該職員被發現利用其作爲職員的職務之便,濫用Crab Warehouse帳戶(包括但不限於使用任何機密或其他類似的內幕信息,從Crab Warehouse提供的任何促銷或優惠獲得不公平的優勢),我們可能會將該職員提供的個人資料披露或轉移予該職員的僱主作調查及/或紀律處分的用途。
 

B. 保密

B.1 由本公司持有關於本公司客戶及網頁訪客的個人資料會根據此私隱政策作保密處理。
B.2 任何由互聯網訪客傳送或登載於本公司網頁或其中任何部分的問題、意見、建議或資料(個人資料除外),均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。本公司保留權利在其他地方自由使用、複製、披露、傳送、刊登、廣播及/或登載該等資料,包括為產品及服務的開發、製造和推廣及為滿足顧客的需要等目的而將該等資料提供給任何關聯公司。

C. 個人資料的安全

C.1 本公司盡一切合理努力以確保本公司持有的所有個人資料均儲存於妥善保管和安全的地方,並且僅可由已獲授權的人員或第三方服務提供者查閱。
C.2 請注意任何系統均不可能完全不被入侵,且不可能保證任何在互聯網上提供的資料完全安全。因此,本公司不能保證在互聯網上由閣下傳送予本公司或閣下從本公司收到的資料之安全性。

D. 網頁連結

D.1 本網頁可能載有通往其他由第三方所運作的網址及網站的超連結。本公司對該等網站的內容或其處理閣下個人資料的方法並不擁有任何控制權。閣下應審閱該等第三方網站的私隱政策,以了解該等網站如何使用閣下的個人資料。

E. 在閣下使用本網站時所收集的資料

E.1 本公司可能在本網站使用「Cookie」檔案,以便: 
  *使安全措施更為嚴密;
  *使網上顧客可繼續瀏覽網頁;
  *按個別顧客的需要為其提供個人化的網頁;
  *建立網上顧客或訪客的簡介。
「Cookie」檔案是關於閣下使用我們的網站的偏好設定資料,儲存於閣下的硬碟内,使我們的網站在閣下下一次瀏覽時作出適應閣下使用的調整。顧客如不允許「Cookie」檔案的使用,可在互聯網瀏覽器上作出調整。然而,不允許「Cookie」檔案的使用可能令閣下無法登入本網站的所有部分。

F. 查閱或更改個人資料的權利

F.1 根據私隱條例,閣下有權查閱及要求更正本公司持有有關閣下的個人資料。
F.2
閣下如對此私隱政策有任何疑問,或如欲查閱或更正閣下之個人資料,可將閣下的要求以書面方式寄送至下列地址:

個人資料主任

Crab Warehouse
香港觀塘
觀塘道396號
毅力工業中心10樓P室

電郵地址: crabwarehouse@gmail.com

F.3 根據私隱條例,本公司保留權利,可就處理任何查閱個人資料的要求向閣下收取合理的費用。

G. 修改

G.1 本公司可不時修改或更新本私隱政策,所有本公司收集到的個人資料將受最新版本的私隱政策規管。

H. 第三者權利

H.1 縱使有香港《合約(第三者權利)條例》(第623章)及/或其他司法管轄區之類同法例,本私穩政策僅為締約雙方利益而立,並不創造或賦予第三方任何利益。《合約(第三者權利)條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下,授予第三方行使本私穩政策的條文之適用性在此明確豁除。本私穩政策的條文並不、亦不擬供任何第三方行使。儘管有上述規定,公司可按照《合約(第三者權利)條例》或其他司法管轄區之類同法例,強制執行其在本私穩政策之第三方權利。締約雙方行使其終止、撤銷、根據本私穩政策同意修改、放棄、變更本私穩政策或解決問題的權力,並不需任何第三方同意。
 

I. 客戶服務和建議

如果你有任何疑問或建議,請與我們聯繫(crabwarehouse@gmail.com)