如發現貨品質量有問題，請保留本公司發票，在發票日期起7天內致電本公司，本公司會安排人員跟進，如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞，可要求本公司安排更換貨品﹔凡要求退回之貨品，必須保留原有總數量或最少90%。
保證期內由質量問題引起的商品退換配送費用由本公司承擔。『7天質量滿意保證』期過後要求退換商品，請先通過電話與客戶服務中心商討，退換配送費用有可能由客戶承擔。
所退換商品要求具備商品完整的外包裝，備件，說明書，保修單，發票，銷售單及退換貨原因的說明。
本公司不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味等退貨理由。凡要求退回之貨品，必須保留原有總數量或最少90%。所退換商品要求完整的包裝，配件，說明書，及發票。
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