送貨和取貨

當你在網上落下訂單時, 你會收到一個預期送貨時間的提示. Cute Express會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上.

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接受訂單

 Cute Express保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨, 原因包括但不限於以下:

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     a. 您所訂購的貨品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購商品適用於送貨限制而被撤回​

     b. 我們發現價格或產品描述有誤

     c. 我們未能獲得付款授權

     d. 你不符合服務條款載列的購買資格

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退換貨品

• 顧客在收貨後七天內 (以簽收日期起計算)，如發現產品有品質問題及需要退換，可向本公司提出

• 顧客必須在收貨後七天內提出申請

• 如需退換貨品，訂購人士須自付有關更換貨品的運費

• 退貨時需把相關贈品一併退回

• 特價貨品、換購貨品及贈品不接受退貨申請

• 如顧客於七天內並未有任何退換貨品的申請，則代表訂購貨品交易完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，並不會安排任何更換貨品事宜

• 如閣下收到的貨品或貨品數量與訂單不符，閣下可於七天內通知我們，我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃本公司的錯誤所致，我們將會安排免費更換貨品，由此產生的額外運費亦由本公司負責

• 一經拆開或經使用之貨品，我們均不接受退貨

• 如有任何爭議，Cute Express保留最終決定權不得議異

您的權利

• 本服務條款無意影響你根據香港特別行政區法律所享有的權利

賠償及豁免

• 你同意我們免於承擔及應我們要求向我們, 即Cute Express (包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商) , 全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失, 包括律師費. 這包括任何其他人士因你的行動或沒有行動的情況下利用你的帳戶使用本網站

• 如果你違反服務條款而我們沒有對你的行為採取任何行動, 並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施

投訴

我們設有投訴處理程序, 如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見, 請聯絡我們的客戶服務團隊.

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其他約定

您瞭解並同意，如果Cute Express因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則Cute Express之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限

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隱私權保護政策

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