購物保障、十天更換

如產品質量由代理商檢查証實乃出廠缺點，顧客可於購買十天內更換相同型號之產品，但所更換之貨品必須包裝完整、無任何損壞及刮花痕跡、未填寫保用書，並只限更換相同型號之貨品。

貨品訂購、更換條款及細則

-已付訂金之貨品，價格已確實，不會因市場情況、特別推廣或其他原因上調或下調已訂購之貨品價格。
-顧客必須於產品訂購後三十天內安排送貨及安裝，如未能於三十天內安排送貨及安裝事宜，顧客必須支付貨款全數。
-所訂購的貨品如在指定送貨日缺貨，顧客可憑原有購買單據選擇更換其它同等價值之貨品或退款，本公司不會作出任何額外補償。
-如以信用卡支付貨款，退款將經由發卡銀行退還。如以現金或易辦事(EPS)支付貨款，退款將即時退回現金。顧客必須親臨店鋪辦理退款乃貨品必須已退回本公司 。
-在正常情況下，顧客不可以更換貨品或取消訂單。
-如顧客於產品送貨後發現呎寸不合，可以要求更換其他同等價值之貨品但不可選擇退款。如選擇更換貨品，顧客需支付貨款的30%作為手續附加費。DENKIYA電気屋保留不更換貨品的權利。
-更換之貨品必須攜同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用書一併退回。如附有贈品，該贈品須與貨品一併歸還，否則將從退款扣除該贈品的價值。
-如包含代理商所供應的贈品，就該贈品的條款及最終決定權屬代理商所有；本公司一概不予負責(在任何情況下)。
-更換之貨品必須沒有任何損壞、刮花痕跡、曾經濕水之現象。所有曾以任何形式(包括郵寄、傳真、電話、網上登記等)登記保用，或曾被維修過的貨品，本公司一律不予更換。
-更換貨品時，顧客須將原有購買單據交予DENKIYA電気屋作註銷。
-落單日起計六個月內仍未收貨者即當取消，而所付之訂金將不獲退還。
-所有訂購的貨品必須於落單日起四十五日內送貨，逾期每日收取$10元倉租(每件計算)，缺貨中已訂購貨品除外。
-如遇天氣惡劣、八號(或以上)風球訊號或黑色暴雨警告等情況，本公司的送貨及安裝服務將會暫停，並於下一個工作日內另行安排。如因此引致任何問題或損失，本公司一概不予負責。

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本網店所列的產品，是《產品環保責任條例》
（第603章）所指的受管制電器。該條例就該產品
徵收下列循環再造徵費:
空調機 : 每部$125
電冰箱 : 每部$165 
洗衣機 : 每部$125 
電視機 : 每部$165 
 電  腦 : 每部$15 
列印機 : 每部$15
掃描器 : 每部$15
顯示器 : 每部$45