如何購買

1 2021年新年及疫情送貨安排

1.1 新年前送貨安排
新年前最後送貨日期:2月7日
新年前送貨最後下單日期:1月17日

1.2 新年後送貨安排
1月18日或之後下單最快送貨日期:3月5日
*EMMAS澳美斯客戶服務部,農曆假期為2月9至21日,期間將暫停辦公。
*如客人於2月8日或之後下單,我們最快會於2月22日聯絡閣下確認送貨日子。

1.3 送貨地址出現確診個案?
鑒於近日疫情嚴重,為保障顧客及員工安全,如送貨地址出現確診個案,送貨日期或會延遲。如有任何疑問,請以 WhatsApp +852 5100 1398 與客戶服務部聯絡。我們對此造成的不便深感抱歉!


2 貨期
2.1 下單後多久才收到貨?

客人下單後,本公司會於2個工作天內以電話形式或短信形式聯絡客人(星期六,日及公眾假期不計算為工作天),須經客人確認無誤後,訂單才算正式確認然後生產貨品。

所有床褥不設現貨,產品將於本公司成功致電確認訂單或是短信確認訂單後計1421個工作天內送到(星期六、日及公眾假期不計作工作天);澳洲製造及進口床褥送貨期由23個月不等,視乎呎碼及貨源。

2.2 送貨地區和日程安排?
送貨日期為 星期二至日 上午10時至下午6時(不設選擇時段)。
偏遠地區:
西貢、清水灣:星期二、四、六、日
東涌、愉景灣、馬灣:星期三、五
赤柱:星期三、六、日

3 附加費(由司機送貨時收取現金)

3.1 偏遠地區額外收費
愉景灣:$170

3.2 樓梯費

5層上落樓梯收費(6級樓梯起計1層):
48"122 cm4尺或以下:$50
48"
122 cm4尺以上:$90

6層起上樓梯費用:
48"122 cm4尺或以下:$100
48"
122 cm4尺以上:$180(如果入不到電梯/上不到樓梯,則只會在樓下交貨)

3.3 棄置舊床褥費用(不含上落樓梯)

48"122 cm4尺或以下:$150
48"
122 cm4尺以上:$200


3.4 掉舊床架收費

衣櫃/高架組合床 $800
油壓/雙層床 $500
子母床/其他 $300

3.5 入村費(只限村屋)

50米免費,其後每50 $50

3.6 吊褥費

首層$ 300,第二層 $450,第三層 $600

4 其他

4.1 其他細則

顧客需確保訂購貨品能符合樓宇之呎吋或其他環境限制 (如升降機空間等),如有關因素而導致貨品不能進屋或安裝等,本公司恕不負責。

所有貨品付款後不設退款及退款。如有任何查詢,請以 WhatsApp +852 5100 1398 與客戶服務部聯絡。我們會盡快回覆。

在收貨及安裝期間,顧客須小心保管及保護財物,如傢俬、傢俱、地板、牆壁及裝飾等,如有任何損毀,ASI恕不負責。

收貨人在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品數量,一經簽收後,本公司毋須再對該貨品負任何責任。

送貨服務將會於公眾假期暫停。如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消,本公司將聯絡顧客再作安排。

本公司須在合理範圍內盡力將貨品按訂單上指明的送貨地址送貨;但如因本公司無法控制的原因導致送貨服務有任何延誤或未能送貨,本公司概毋須承擔任何責任。

如顧客未能於收到取貨通知後 120天內/發票日期起計 240天內(以較早者為準)提取或收取有關貨品,本公司有權自行處置該貨品及相關款項。

若客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞,可於送日起7天內聯絡客戶服務部安排更換同一貨品,並須持有需退換的貨品及完整包裝、有效發票,才可進行退換。

本公司生產的床褥,呎吋錯差最大為
+/- 1.5厘米,在此範圍內不算作誤差,ASI 不會因此而作出更換。商品顏色或會略有不同一切以實物為準。部分系列設有陳列床褥歡迎到門市體驗。