MALACHITE系列炊具採用了FISSMAN自主研發的獨特EcoStone塗層，在防黏塗層技術的創新領域中，使用真實花崗岩的顏色和紋理，呈深綠色並帶有大塊的白色和黑色斑點，具有極高的強度、耐高溫性能以及耐磨和耐腐蝕性能。

• EcoStone塗層中不同顏色的斑點對抗各種影響並保護產品免受不同類型的損傷，從而延長了產品的使用壽命

• 帶有仿木質軟觸感的電木手柄使用舒適，觸感愉悅，防滑且不會變熱

• 不黏塗層，烹調時可減少油量，防止食物燒焦或黏在鍋底，容易清洗

• 鋁合金製，傳熱均勻迅速，容易控制烹調溫度

• 安全易潔塗層，不含PFOA、鉛、鎘，使用更放心

• 適用於各種類型爐灶，包括電磁爐

退換貨政策

退貨退款須知

• 本店只接受退貨退款申請，不接受換貨。
• 我們重視閣下對貨品的滿意程度，若閣下因任何原因需要退貨，只要貨品保持 「原銷售狀態」，便可享受我們為閣下提供的7天退貨保障（到貨日的計算以簽收單為憑，7天包含假日）。
• 7天內寄信至我們的電子信箱 epochlifehk@outlook.com，以便客服人員進行後續處理，如超過七天，恕不受理。

「原銷售狀態」指貨品：

1. 貨品有完好的包裝；
2. 未曾使用或修改，保持銷售時的狀態；
3. 及無任何損壞。

退換貨流程

為評估商品的完整性 及 維護閣下 退換貨之權利 ，請寄信至我們的電子信箱 epochlifehk@outlook.com，及附上以下資料。

1. 請在 主旨 提供你的訂單編號
2. 產品照片或開箱影片，以便 審查人員 確認產品是完整未拆封的
3. 訂單號碼（可在 <我的帳戶> 內查看）
4. 申請退貨的產品 及 數量
5. 退貨原因
6. 聯絡電話 與 聯絡人姓名
7. 是／否 已拆封

後續處理

1. 一經審查人員受理後，會於電子信箱回覆審核結果，並會附上退貨確認單。
2. 請將已列印的退貨確認單連同退回商品一併寄回。待商品返回倉庫並完成檢查後，我們將於7個工作天內處理閣下的退款。
3. 待退款完成，我們也會以電郵通知閣下。如須重新購買，歡迎再次下新的訂單。

友善提醒

為保障你的權益，請一併提供開箱影片，由包裹未拆之前至開箱，如無法證明開箱前就已經損壞，將無法退款及進行賠償。［有修改過的影片旨不接受，包括快轉、修剪等等］

組合商品之退貨退款處理

• 產品建議一併退貨或是一併保留，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將會由優惠價格恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除。
• 退貨後之消費金額，如未達免運費門檻，也將從退款款項內扣除運費。
• 若金額不足扣抵，系統將拒絕退貨。

其他注意事項

1. 我們會把款項退回購買時使用的信用卡。從我們收到退回貨品日起計，需要兩週的時間將款項退到有關戶口。如果遲遲沒有收到退款，請先聯絡你的信用卡公司詢問進度。
2. 若閣下收到商品經檢視後發現外包裝有損壞之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
3. 辦理退貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響閣下退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。

4. 退貨進度可至「MY ACCOUNT / 我的帳戶」查詢相關進度，一旦有新的進度，我們也會以電郵通知閣下。