條款細則
購買條款

此等條款及條件適用於網址為https://shop.price.com.hk/eternelpearl/的 Eternel International Limited網站,以及所有由 Eternel International Limited、其附屬公司和聯繫人連結到https://shop.price.com.hk/eternelpearl/的關聯網站,包括 Eternel International Limited在全球各地的網站(統稱為「本網站」)。請細閱此等條款及條件(「條款及條件」)。閣下使用本網站,即代表閣下同意受此等條款及條件約束。

此等條款及條件對您使用 Eternel Pearl網站的方式及您於該網站進行的購買施行規管,並構成閣下與 Eternel International Limited間的一項協議。Eternel International Limited 保留隨時變更或修改此等條款及條件的任何部份,或本網站的任何政策或指引的權利;而且有關變更或修改將按其單方酌情進行。任何變更或修改的細節一經於本網站張貼,即會立刻生效。倘於有關變更或修改張貼後閣下仍繼續使用本網站,即表示您接受該等變更或修改。因此,閣下應不時且頻繁地查閱此等條款及條件以及任何其他適用政策,務求明瞭有關閣下使用本網站的條款及條件。倘若閣下不同意經修訂的條款,則閣下應立刻停止使用本網站。

閣下使用本網站購物,即代表閣下同意受此等條款及條件約束。

1. 送貨

目前,我們可以提供香港,九龍和新界(東涌,馬灣和愉景灣)的主要住宅和商業地址。離島地區只包括香港赤臘角機場,馬灣,東涌,愉景灣和香港迪士尼樂園。

現凡購買金額滿港幣500元或以上即享免費送貨(偏遠地區或非主要地區除外)。 若購買金額低於港幣500元,可選用順豐速運送貨服務(送貨費用根據送貨方式選擇)。

2. 售後服務

有關產品退貨詳情,請參閱[售後服務]。

3. 電子優惠券的使用條款

客戶使用電子優惠券只適用於購買Eternel產品。每張電子優惠券必須在印刷之效日期內兌換。每次購買只能使用一張電子優惠券。電子優惠券不能兌換現金、其他產品及服務或組合成單一折扣優惠券。

如有任何爭議,Eternel International Limited保留作出最終決定的權利。

售後服務

1. 送貨安排和費用

現凡購買金額滿港幣500元或以上即享免費送貨(偏遠地區或非主要地區除外)。購買金額低於港幣500元,送貨費用將顯示於結賬頁面上。

購買完成後,系統會自動送一封電子郵件給您,並向您提供購買產品的詳細信息、收貨地址、送貨費用等。相關產品將根據其可用性以我們的庫存狀態。如有必要,快遞員會與您聯繫以安排送貨。請在收貨單上簽名,說明收到的產品處於良好狀態。

2. 送貨時間

我們將於網站提供預計交貨時間內交付您訂購的產品。

預計交貨時間在正常工作時間內(星期一至五及星期六早上),公共假期除外。

預計送貨服務將於下一個工作日[下午3點後]開始接受Eternel收到的訂單並清除信貸。

雖然我們將盡一切努力在本網站提供的預計交付時間內交付您訂購的產品。請注意,如果天氣惡劣或主要道路關閉,送貨服務可能會延遲!

3. 產品送貨安排

我們為您提供本地派送服務,覆蓋範圍包括香港、九龍及新界的主要住宅及商業地址;離島範圍包括香港赤臘角機場、馬灣、東涌、愉景灣及香港迪士尼樂園。

我們表示不負責或承擔任何在交貨時間內未能交貨而引致所有損失的責任,包括直接或間接損失。

4.退貨政策

在購買/收到商品後14 天內,可以透過退貨政策要求退貨或更換。退貨時,請電郵至customers@eternelpearl.com,把訂單確認號碼作為電郵標題、清楚說明退款原因及附上有關商品照片。退回的商品應該保持良好狀態,並確保我們的品牌標籤不會被移除。我們不接受任何損壞或已使用的商品。您只需支付退貨運費和保險費用。

在收到訂單後的5天內必須立即報告損壞或遺失商品的索償。Eternel International Limited將不負責在退貨運送期間而引致的損壞或遺失。

5. 不予退款及退還的商品

凡單件的珠寶產品價值低於港幣1,000元及特價商品將不予退款及退還。

而符合資格退還的商品必須保持原來購買狀態包括品牌標籤(不可移除、破壞)及所有的產品文件,並在 30 天內送運,才符合退貨的資格。

6. 國際訂單退貨

如果透過其他承運商進行包裹退貨,可能會產生額外的運費。Eternel International Limited 保留權利向您的信用卡索取收到包裹時可能產生的任何費用。為了避免額外的費用,我們建議您透過我們指定的承運商運送退貨。

7. 責任限制

在任何情況下,Eternel International Limited及其董事,會員,員工或代理商均不對任何直接的,特殊的,間接或後果性的損害或任何其他損害承擔責任,包括但不限於使用損失,利潤損失或數據丟失,無論是在合同訴訟,侵權行為(包括但不限於疏忽)或其他方面,由於或與使用我們的網站,產品和服務或包含在或通過我們的網站訪問,包括但不限於由用戶依賴從Eternel International Limited獲得的任何信息或因錯誤,遺漏,中斷,刪除文件或電子郵件,錯誤,缺陷,病毒,無論是否由於上帝的行為,通信故障,盜竊,破壞或未經授權訪問Eternel Pearl的記錄,程序或服務而導致的操作或傳輸延遲或性能故障惡習。