- 用戶必須先了解及清楚購買之詳情及方法，不能以此作理由提出爭議。
- 換領日期︰購買產品於 30 天內換領
- 店舖自取︰取貨時請出示由系統所發出的購物確認信/QR code，請務求在確定購買前確認填妥正確的聯絡資料
- 送貨方面︰貨品將於訂單確認後 1-3 (工作天)日開始寄出，寄出後大概 2-7 日(工作天)內收到
- 產品圖片只供參考。
退換貨政策
- 寄貨之顧客於7天/ 門市取貨之顧客於3天 包括星期六日及公眾假期(以送貨記錄為準) 後不接受任何理由退換,逾期恕不受理。
- 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。
- 本司售賣嘅產品都是全新原廠正版平衡入口貨 (水貨)，注意產品會預先被打開，而手機會被啟動後才交予客戶。客户必須即時檢查機身有否損壞。檢查完畢及收妥後，不設任何退/換機服務。
- 購買後選定的款式、顏色及取件方法，其後不得更改及不得退換
- 我們只接受以下退貨理由：
1) 商品有損壞/有缺陷
2) 不是你訂購的商品
1) 產品已受人為破損、有污漬或不完整、已用水或清潔劑清洗過
2) 產品與網站照片色差
3) 改變心意而退貨
4) 更改顏色
5) 購買錯誤
6) 不喜歡此產品
7) 品牌或產品本身的硬件 / 韌體 / 系統 / 軟件設計問題
溫馨提示
1. 客人收件後請在3天內檢查貨品之所有功能，機身及配件有沒有損壞 (非人為導致) ，配件是否齊全，以確保運送途中沒有出現任何問題。如有問題，請立即聯絡本公司，並且必須保留【原有包裝】(包括機盒，機盒原有隔層完好無缺，沒有破損及跟貨所有配件 )
3. 本司只能保證出售之貨品在香港能正常使用，其他地區(頻譜不一樣，區域鎖，或某些地區性功能...等）我司無法保證
4. 水貨有可能支援不到八達通付款, 只可以用作查數。
5. 關於5G既溫馨提示, 支援5G的電子產品本公司不能保證全部功能可以正常使用。因爲水貨會存在與香港5G頻譜不同的情況，顧客需要自行聯絡電信營辦商作進一步確認。
a) 藍芽產品開機連接延遲 (1 秒內)
b) 藍芽產品有電流聲
c) 韌體 / 系統更新後出現韌體 / 系統 / 軟件 / 功能上問題
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