• 平行進口產品 (水貨)
• 3年代理保養
• 10日內有壞包換購物保障 (不包括人為損壞並須要保留完整包裝)

保養維修須知

適用於已簽收之貨品

凡於EverGrand購買的電視掛牆架，都可以享有我們為您提供的更換及保養服務。

自貨品簽收日期起的 10天內，如果商品出現任何非人為的問題或故障情況，在經由EverGrand服務中心檢測確定後，

可根據以下10天購物保障換機條款*換貨：

​10天購物保障換架條款*

​

1.   必須於貨品簽收日期10天內，以電話或電郵與EverGrand服務中心預約在14天內進行免費檢測。

2.   不包括人為損壞（液體性損壞）、 掛牆架身有任何刮花痕跡、天災及非人為意外等。

3.   產品原裝包裝盒無任何刮花痕跡、塗污或損毀，及必須連完整之原裝包裝盒。

4.   只可更換相同型號及相同顏色產品。

5.   所有貨品一律不設退款服務。

6.   必須出示發票。

7.   假若經EverGrand服務中心檢測後，證實產品損壞為顧客本身使用不當、人為損壞或液體性損壞等原因導致，本公司將不提供免費換掛牆架之服務

      及無須負上任何責任。

8.   在非故障的情況下，經由EverGrand技術員安裝完成或購買後自行安裝的產品及跟掛牆架的配件，本公司恕不更換。

9.   本公司恕不提供郵寄及速遞服務。

10. 本公司不建議在產品上加裝非原裝的配件或掛架而導致損壞，客人須自行負責產品之維修事宜。

11. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

​保養條款

​

所有EverGrand出售之掛牆架自簽收日期起36個月內，均享有香港EverGrand服務中心提供之免費保養服務。

一切免費保養服務，必須符合以下香港EverGrand服務中心所訂立之保養條款*

​

​產品保養年期

 掛牆架                   36 個月
掛架搖控                 12 個月

1.   經EverGrand Technologies Limited(下稱「本公司」)證實為在正常使用情況下發生的任何掛牆架及配件損壞或故障，本公司將
      於36個月保養期內

      為掛牆架提供   免費維修服務，此保養期由貨品簽收日期開始計算。

2.   掛牆架必須在指定供應客户服務中心及經銷商購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買        日期、發票編號、

      掛牆架型號、產品價格；手寫發票必須附有商户的蓋章方可享用產品保養服務。

3.   未能出示有效銷售發票正本，本公司將會按照內部銷售記錄日期起計算保養有效期。

4.   本公司的保養服務只適用於香港原裝行貨，所有水貨 (即平行進口貨品)、冒牌貨及翻新機均屬無效。

5.   此保養只適用於生產上的瑕疵，如電子零件偶然出現毛病，並不包括掛牆架的自然磨損包括外殼、支架、配件等。

6.   在下列情況下本保養卡將自動失效，本公司有權拒絕維修該掛牆架或向客人徵收所有的維修費用。i. 掛牆架曾作未許可之維修、不       適當的安裝、更改，或貼於其上的維修貼紙遭受損毀、撕破、除去，保養服務即無效。ii. 掛牆架曾被錯誤使用，錯誤處理，疏忽使       用，直接或間接意外由火、液體、火災、腐蝕、地震、戰爭、暴亂或天災所造成的損壞。iii.  擅自修改本保養的內容。

7.   在有效保養期內，如掛牆架經過兩次本公司提供的維修服務後仍不能正常使用，及本公司因零件缺貨或其他原因於60日內未能完         成維修服務，本公司

      會為用戶免費更換相同型號相同規格的掛牆架，更換新掛牆架後的保養期按照原有掛牆架的貨品簽收日期計算。

8.   除另有規定外，此保養只適用於在香港特別行政區範圍以內購買的產品，香港與其他國家及地區的保養服務並不互通。有關中國
     大陸掛牆架的產品“三包服務規定” (即包修、包換、包退) 並不適用於在香港購買的EverGrand原廠行貨掛牆架。

9.   本公司保留其獨有及絕對的權利決定於維修產品過程中使用任何經翻修過(並非全新)的部件，並根據事先協議報價向用戶收取相應        的部件費用。經維修後所更換零件恕不退回。

10. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本公司概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。用戶若於提交掛牆架作維修後一
      星期仍没有接獲通知, 請致電服務中心查詢。

11. 用戶需在本服務中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本服務中心概不負責。如用
      戶六個月內還未取回產品，則本公司有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

12. 請妥善保管維修單據，憑單取架，若被他人冒領，本公司概不負責。如未能提供該單據，服務中心有權拒絶退還產品。

13. 本公司擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。

*所保養之產品，由香港EverGrand服務中心負責專業維修及技術性檢查服務，由該中心保留保養之最終決定權。