條款細則

送貨

  • 送貨上門服務:在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$350,就可以享用免費送貨服務。如果在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$350,需付港幣$30送貨服務費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
  • 智能櫃自取服務:只要你的訂單符合智能櫃自取條件,即可使用智能櫃自取服務。智能櫃自取條件:1. 貨物總重量不超過4公斤2. 貨物總體積少於100% 3. 所有貨物皆為智能櫃適用
    請注意,每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃或提貨點。
 
  • 我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時,閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址,商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。 *如果訂單包含酒類產品,收件人必須年滿18歲。
 
  • 下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們有關更改,以便安排。

  • 我們或會一次或分多次送貨,而部份商品可能由供應商直接送貨。有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
 
  • 當閣下所購商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
有關工商區及非工商區分類

工商區覆蓋範圍(速遞公司標準)

  • 香港島:西環至柴灣、黃竹坑工業村、香港仔(港島南區除外)、田灣、阿公岩2. 九龍:荔枝角、長沙灣、大角咀、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、尖沙咀、九龍塘 (包括又一城及生產力促進局大樓)、新蒲崗、牛頭角、九龍灣、觀塘、油塘工業村、將軍澳工業村 (西貢除外)、土瓜灣、紅磡、黃埔海濱廣場(紅磡德豐街 18 至 22 號)3. 新界:荃灣、青衣工業村 (西草灣路除外)、葵涌、大圍、沙田 (馬鞍山除外)、火炭、粉嶺、大埔工業區 (包括太平工業中心)、粉嶺工業區、上水工業區 (包括上水港鐵站附近商場)、元朗工業區 (包括元朗橫洲工業村)、屯門工業區、將軍澳工業區、1-4 號貨櫃碼頭

非工商區

  • 地點: 九龍站 (圓方及環球貿易廣場)、觀塘(裕民坊除外)、九龍塘、九龍城、美孚、青衣、將軍澳、馬鞍山、沙田、火炭、杏花村、士美菲路 (12號後)、域多利道、昂船洲、跑馬地、中環3號碼頭、香港科技園、6-8 號貨櫃碼頭、馬灣2. 類型: 住宅、商場、街鋪、街市、政府機構 (衛生署、醫管局、 醫院、消防局、警察局、機電工程署、海事處、圖書館等)、學校 (大學、小學、中學、幼稚園)、酒店等

退貨或更換

  • 除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策。
  • 根據個別供應商的退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換,惟需:

退貨或更換政策適用 :

  • 商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;
  • 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及
  • 提供有效證明要求退貨物品的詳情 ;  出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於flashpoint.hk購買 ; 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據;
  • 閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。
  • 閣下同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。