1. 運費

• 所有訂單一律收取 $40元運費
• 訂單滿$250元或以上，免運費
• 離島地區：南丫島、長洲及坪洲區，每票限重30KG
• 偏遠地區附加費﹕西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）需額外收取 $10元/訂單

2. 配送範圍

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址
• 每張訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單
• 離島區(機場、馬灣、愉景灣及東涌除外)以及任何管制區域及禁止貨車進入之地區，我們將不會提供配送服務

3. 配送時間及安排

• 訂單處理時間：下訂單後的2個工作天內
• 運送時間：將於付款成功並確認後5 - 7個工作天內(不包括星期六、日及公眾假期)處理及送達，實際時間視貨存而定
• 如顧客填寫錯誤送貨/聯絡資料，派送時間將會受到影響/延後

4. 貨品追蹤/更改地址

• 貨品寄出後，潮流之外優質生活百貨將會提供貨品的追蹤編號給顧客。如有需要更改地址，請自行聯絡快遞公司另作安排。派送時間有可能會延後，衍生的額外用由顧客自付
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與快遞公司聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，潮流之外優質生活百貨將不作退款，並不會另行通知。
• 下單後，送貨地址如有任何變更，請即時聯絡潮流之外優質生活百貨以作安排
• 快遞公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至住宅內。因此，如顧客在搬運期間引致住宅內物品損壞，潮流之外優質生活百貨將不會對任何損失或毀壞承擔責任及賠償

5. 受惡劣天氣影響之特別安排

• 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或快遞公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期

6.  退貨政策

• 如因貨品質量問題，可於收貨日計起的3天內提出換貨要求，逾期恕不受理。
• 產品寄出時請勿拒收，收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並與潮流之外優質生活百貨聯絡
• 如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意
• 每張訂單只限換貨一次
• 所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔
• 退貨手續需時一至兩週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，潮流之外優質生活百貨會通知顧客有關詳情。
• 以下情況將不受換貨處理安排：
  • 恕不接受購物後因貨品尺寸不符不受理而作退貨、換貨或退款理由。建議在購買前詢問清楚
  • 貨品送貨後發現已購買或不合乎需要
  • 貨品經人為而造成損毀
  • 貨品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)
  • 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
  • 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同，而造成部份色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
• 凡顧客已經付款，但要求取消訂單及退款者，潮流之外優質生活百貨將會在退款扣除訂單總額的20%作手續費

如有任何爭議，潮流之外優質生活百貨將保留最終決定權。潮流之外優質生活百貨保留更改以上條款及細則之權利，而不需作另行通知。

如需退換貨品，請聯絡潮流之外優質生活百貨客戶服務部：

WhatsApp：+852 9649 8593

電郵：fpmall@hotmail.com