優惠條款及細則
一、Hush Home保證產品從購入起計，至在正常使用的情況下可以達到的壽命，均不會出現材料或工藝上的缺陷 (下稱「缺陷」)。以床褥為例，正常使用意即床褥需放置在平坦而穩定的床架上，而其穩固結構能夠支撐床褥及使用者的重量。
二、此有限保用不得轉讓，並自購買者從Hush Home購買產品的當天起計有效。如果買方出售或放棄產品的擁有權，則隨後的產品擁有者已接受產品「當時現狀」。以下是有限保用服務的有效的時間段：新床褥－12 年；新枕頭－2 年；新床單－2 年；新絲棉被－5年。
三、有限保用服務涵蓋以下產品缺陷：
－產品來自造工過程的物理缺陷，。即使然已配合適當的安裝及正常使用，仍對產品造成永久性損壞。
－就床褥而言，在沒有施加任何重量於表面的情況下，仍可見明顯壓痕或達到25毫米或更深的下陷。
四、此有限保用服務不包括以下情況：
－物料隨時間而變得更柔軟或物料自然沉降，或任何正常的磨損；
－您的個人舒適偏好；
－對產品結構和/或覆蓋物料的物理性濫用或損壞，包括但不限於以下：燃燒、割損、撕破、液體損壞、污漬、彎曲、折疊、站立或在產品上跳躍；
－洗滌、烘乾或高溫處理造成的損壞；
－轉銷商出售的任何產品 (不論是否由Hush Home生產)；
－輕微製造差異或外觀缺陷，如縫線不平均；
－氣味 （我們的產品中其中一些原材料具有天然氣味）；
－就床褥而言，因為使用不適當的床架或底座來支撐床褥而造成的損壞；以及
－在香港以外使用床褥。
五、在有限保用服務期間內，Hush Home會酌情為合資格的受保用枕頭、床單製品或絲棉被，進行免費補修，此酌情補修只適用於首兩年的保用期內。床褥的第三年至第十二年保用服務期內，補修服務將會收費，並以產品使用年期，乘以產品當前零售價的1/12計算。修復或更換過的產品，則不在受保用服務所覆蓋。
在有限保用服務期內，修補產品或換貨所需的運輸費用將由客戶承擔。
如果相同的產品款式或物料未有存貨可供更換，Hush Home 保留以類似款式或物料作替代的權利。
