• 原裝行貨
• 2年原廠保養
• 7日內有壞包換購物保障 (不包括人為損壞並須要保留完整包裝)
• 詳情可參閱商戶條款及細則

換貨、退款詳情

Knight Store 提供「7天退換期」。請閣下收貨後盡快驗明商品，如商品符合我們的「退換貨原則」，我們將為您作出相關安排。 否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

(a) 換貨、退款原則

接受商品退換貨或退款的情況：

-於收貨後7天退換期內提出的申請；
-商品有瑕疵或非人為之破損或品質問題；
-送抵之商品與訂購之商品不同；
-送抵之商品與網站描述明顯不相符。
-商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與商品提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒
-已訂購貨品缺貨。

不接受商品退換貨的情況(包括但不限於下述情況)：

-於7天退換期後提出的申請；
-商品已經使用或損失貨物零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒
-顧客於退換貨前未有以電郵 | Whatsapp 通知；
-因商品尺寸、設計或顏色不合等個人因素；
-因測量方式的不同而出現的商品尺碼誤差；
-商店已列明不設退換貨者；
-贈品(贈品於任何情況下均不獲退換)；
-商品本身因人為損毁，或因顧客搬運時導致之嚴重損毀；
-圖片與實物有合理偏差（因光線、顯示器或拍攝等原因導致之色差等）；
-其他不合理的退換貨申請。

-退換貨申請程序 – 退換期內提出書面申請 > 申請獲受理 > 換貨或退款
-退換期內提出書面申請：
若客戶的商品符合我們的退換貨原則，請您於從商品簽收日期起的7天，以電郵info@knightstore.ltd或Whatsapp 56233742 聯絡提出換貨或退款要求。以便我們為客戶作出相關安排。
-提出申請時請提供以下資料以便安排:

(1) 訂單號碼及付款証明

(2) 收貨後的商品名稱及照片

(3) 退貨、換貨原因

(4) 說明要求退款還是換貨收到申請後，我們會就所提供的資料進行批核。

-申請獲受理：

-若申請獲受理 ，申請人會收到我們的確定電郵。
-請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。將退貨郵寄到指定地址: 觀塘鴻圖道62號鴻懋工業大廈10樓A5室

退換貨條款及細則:

1. 退款款項以訂單確認當日之金額為準；
2. 退款款項不包括任何運費；
3. 退回商品一起退還，當中可能涉及額外款項需要補收，或於退款中被扣除；
4. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值；
5. 手續需要一至兩週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，我們將會通知顧客有關詳情；
6. 若退換貨次數超過規定或情況有異常者，本店有權不事先通知，自行限制該會員的權利；
7. 所有未經授權的退換貨，<本店一律不會處理；
8. 本店保留權利就處理不合理之退換貨，收取相應的附加服務費；
9. 如有任何爭議，本店將保留最終決定權。