送貨安排

1. 順豐速運 香港 
運下訂單和發貨後，我們將提供追踪號碼。標準運費為港幣20元。通常需要3-5個工作日。詳細信息將顯示在結帳頁面上。
 
我們目前無法向以下地區提供送貨服務：

愉景灣大澳離島逸東村東涌馬灣（Lova Rosa保留更改的權利）

2.可以使用當面交易選項，如有特殊要求，請聯繫我們。

如果您對訂單有任何疑問，請聯絡info@lovarosa.com與Lova Rosa客戶服務團隊聯繫，我們將盡快給您答覆。

退貨政策
如果收到損壞的產品，可在收到產品之日起14天內要求更換。我們將儘快向您發送一個新的。

為了有資格進行交換，您的物品必須保持原樣，且帶有原始標籤且未使用或帶有標籤的狀態。
您還需要收據或確認電子郵件，或購買證明。

您可以通過info@lovarosa.com與我們聯繫。如果您的交換被接受，我們將向您發送退貨標籤，
以及如何發送包裹的說明。未經聯繫而要求換貨而退回給我們的物品將不被接受。


損壞和問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題。

例外/不可交換的物品
某些類型的項目無法交換，例如在優惠項目，禮品卡或產品頁面上標有“無交換/退貨/退款”標記的任何內容。

退款
僅在產品無貨的情況下，並且我們無法為您提供另一種新產品時，我們才會退還您的訂單。您將使用原始付款方式自動退款。
您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。