條款細則

一經付款當作確認訂單。(貨到付款以下單為確認)

匯豐銀行:058-394057-292

户口名:Txxx Wxxx Sxxx Kimmy

請核對首4位英文字母即可。
 

中國銀行:012-616-10209-359

户口名:MAGIC DREAM CASTEL

請付款後提交有關入數證明文件,以影相方式傳送給本店電郵或即時聯絡APP

Whatsapp:57416810

本店截數時間: 12:00

於截數時間內遞交付款證明及本店確認後即當天配貨,超過為翌日配貨。

如下單後3天內未收到有關付款證明本店當作未付款處理,即取消交易。

因此請務必提交證明,超過24小時後才告知本店已付款,本店需經一段日子查核數目才能再為客人配貨。


若沒有遞交相關付款證明,本店需向客人索取相關付款信息,以與相關銀行核對。
 

貨到付款: (只限每月31-10號下單,並商品描述中有提及的商品才可選擇)

必須為面交收取,於指定地點及時間交收,當天需先付款給派件員才取件

如不能於指定地點及時間交收,則不可選擇貨到付款

拒付者會被列入黑名單,並有機會報警處理。

訂金付款:請先存入指定訂金,給提供證明給本店,配貨成功後,面交先當天付餘額後查貨,郵寄則需先繳清才發貨。



收件方式:如沒特別要求一律以郵寄寄出。

快遞:$25,已有追蹤號及可選擇附近便利店/自提櫃/門市收件
便利店於24小時收取,門市因應各地區不同
工商區無須支付附加費,住宅地區及便利店一律收取附加費$30/10不等。
凡附加費均為派件公司收取,可於收件時支付。

郵費為預算費用,如有超出需補回,比預算低於$20將不退還當作手續費,多於$20運費本店會全額退回。

包郵:
凡列明商品為包郵件,一般為有追蹤號。
部份大型件則為包最低基本運費1KG,如超出客人則需補回才可發件。

包裝方式:均由本店自行決定,可為PP袋加信封或紙箱不等
如飾品需要飾物盒請向客服加錢。

面交免費: 上水至大埔站,其他站點需收來回車費。
日期:凡星期一至日均可配送,每星期有2天休息。
時間:為3:00至9:30
本店派件員不出閘,為保障雙方的人生安全,請客人體諒。
時間為客服安排,客人可要求適合時間,本店會盡力安排
如時間不合適請改用郵寄/本店派送。
有關車費表可向客服索取。

現本公司推出特別活動,由*本店派送至住址*。
收取費用$35至60不等,請向客服查詢。
無須支付任何附加費,售後更快捷方便。
地點:上水至粉嶺各大屋村,唐樓,服務式住宅等(村屋/工業區不送範圍)
為保障本店派件員安全,將送到住址的樓下,客人下樓收取。
大型商品不接受,請使用快遞公司。

配貨:
本店一般由確認款項於截數時間當天配貨,超過翌日配貨。
一般為3-5個工作天
本店不保障有任何意外因素,導致送貨延誤,請客人留意
本店有權在寄出後或前通知客人。

售前售後及退換須知:
如要退款必須在本店未配貨前通知,如本店已進入配貨程序將不能退款。
退款理由:接受任何理由(此理由前提為未進入配貨,配貨後一概不接受)。
若遇上缺貨即可享有退款權利。
任何理由在配貨過程中或之後均不接受。
收件後發生任合質量問題,只限更換,不接受退款要求。

 
  1. 確認訂購則表示以清楚知道更換需自行承擔來回運費,將來不論來回運費多少都由客人自行負責,若對運費不滿意可自行選擇更換或不更換,請勿介時說其他理由以拒付並要求更換或退貨,於此本店是不會接受,並代表客人取消更換及退貨。
  2. 大型傢俱等物件,將不作更換及退款,除有嚴重質量問題,本店可接受更換,但同樣地客人都均需支付更換的來回運費。
  3. 於使用郵寄買家留意,本店寄出貨品後只能為客人追蹤貨物狀態,並不能控制快件的快慢,若發生比本店預期遲收件均為快遞公司問題,不屬本店責任,請客人諒解本店無權控制快遞公司內部的運作。
  4. 若本店寄出貨品後,快遞公司要求更換地址(如改為門市收件),請客人自行同意或修改為上門派件,請勿選擇拒收,發生拒收問題本店將向客人再次索取運費等費用,而客人則不能選擇拒付等。
  5. 請客人留意若快遞公司要求更改收件地方,此為意外因素,本店是不能控制及預早知,發生此問只能按照快遞公要求以作進行收件,請客人協助,若修改地方後會產生費用(如上門派件)請客人自行負,因本店已支付運費,該快遞公司收取即為附加費是不屬運費範圍內。
  6. 有關本店寄出後快遞之問題,一概皆不屬本店責任,本店亦不能控制之內,請客人以理性角度諒解,莫要到時追究本店責任等,本店將不會接受處理。
  7. 任何質量問題判斷都均由本店客服部人員負責進行,並不是由客人認為以作準,一經客服人員承認為質量問題即可進行更換等售後。
  8. 任何商品若不理解是否有更換權利可先於付款前向客服查詢,一經付款後發生需更換情況時若不能更換則客人自行負責。
  9. 更換時需交回完整的商品及贈品,並不可佩帶、清洗及人為損壞待,一經發現本店會即時取消更換。
  10. 促銷優惠或庫存缺貨或客人訂購之商品為最後一件均不接受更換及退款,只可選擇換同等商品並支付新商品部份金額,有問題的商品可選擇自行保留。
  11. 於配貨途中出現缺貨等,本店會等待客人通知是否更換其他商品或退款指示,本店只允許缺貨品更換商品,絕不接受不是缺貨時更改商品。
  12. 任何量身訂造之商品均不作任何退換。
  13. 請自行細閱本店有關購物須知,退換須知等,若有爭議依本店的須知進行定奪,本店保留有關一切的權利及最終決定權。
  14. 如沒細閱各項細則,將來發生任何爭議,需自行承擔後果。
  15. 一經付款則表示以意本店所有規條,包括購物及退換須知等,並同意本店可隨時修改有關條例並不需另行通知。
  16. 有關雅虎拍買買家,若已直接購買價或成功BID,卻無故消失本店將給予差評,若不想訂購需聯絡客服並在雅虎給好評,本店亦會取消交易及給予客人好評。
代購購物須知
  1. 請客人留意凡代購品的到貨期均是本店以正常期估量,實際收貨期都需看配貨速度作準,貨物抵達本店均會即安排發貨給你,請代購期間耐心等候,安人均可在代購過程中查詢進度。
  2. 如到貨期超出本店預估屬為正常,請客人別追究是本店責任等無理要求,因貨物快慢不屬本店控制範圍之內,並不接受為退款理由等。
  3. 任何有關運輸問題,不論是本店寄給客人或代購運輸,一律皆不屬本店責任,本店亦不能控制運輸公司的政策等,請客人不要無理責怪本店。
  4. 代購品如標明正品均100%正品,本店支持客人到門市驗貨。
  5. 本店代購均由客人所提供資料以作配貨,請勿把任何關於貨物資料出入等問題追究本店(如尺碼.正品,顏色等),此不為本店責任。
  6. 請客人務必留意自己找尋的商店誠信,避免發生騙案等情況。
  7. 於付款後24小時內可修改代購相關資料,若本店已進入配貨程序一律則不能作出任何修改,因此請下單前謹慎選擇代購品相關資料。
  8. 本店貨物一抵達都會作出最快的發貨期給你,以保障還在售後期內,如客人修改收貨日期而導致喪失售後期則需客人自行承擔責任。
  9. 在付款後24小時內可修改代購相關資料,若本店已進入配貨程序則不作出任何修改,因此請下單時謹慎選擇代購品相關資料。
  10. 有關價格問題,本店一律都是由代購方提供的價格以進行報價,若貴客付款後,代購方修改相關價格/優惠等,本店提供之報價亦不會有所改變,均以客人付款時價格作準(留意時間),請留意這點。
  11. 如在入貨時代購方向本店提供價格優惠等,都會將優惠的款項退回給客人。
  12. 代購品若有優惠品等,一律都會轉給客人。
  13. 代購方能提供單獨發票/包裝等,一律都會給客人。(單獨發票為在本店採購大量貨物時,單獨為客人提供的發票。)
 
代購更換須知
  1. 貨物抵達本店前均會由專業同事核查貨物質量,正常情況下才會發貨〝如有問題皆會先與代購方聯絡為客人處理,若收貨後貨物出現質量問題,請與我們聯絡,本店亦會為客人先向代購方作出售後,一經成功便會為客人更換。
  2. 部份代購品在客人收件時售後保障已失效,因此本店則不能為客人提供售後,請客人留意你所代購品是否在收件時為合理售後保障期內。
  3. 貨物抵達本店會安排最快發貨給你,以保障貨物於售後保障期內,如客人修改收貨日期而導致售後保障失效則需客人自行承擔責任。
  4. 更換只限於商品質量問題及嚴重損毀等。
  5. 不屬更換範圍(尺碼不合/掉線/鑽,小污積等),若不了解可向客服查詢該商品屬不屬質量問題。
  6. 本店會先審查貴客的貨物是否處於可更換狀態,若符合便會直接為客人向代購方提出更換要求,成功的話客人需自行承擔更換所增加之費用。
  7. 更換過程請把原包裝及優惠品等均交回本店進行更換。
  8. 若客人穿戴過該商品/清洗過/人為損壞等均絕不接受更換/退款。