常見問答

Q：這款產品與一般市售的頸部牽引枕有什麼不同？
A：一般牽引枕多採取「揉捏」或「電擊」放鬆表層肌肉。NeuZen 則是針對頸椎結構設計，核心技術在於「動態氣壓牽引」。它能物理性地撐開椎間擠壓，在放鬆肌肉的同時，幫助恢復頸椎健康的生理曲度，更適合長期低頭、頸椎僵硬的人群。

Q：頸椎曾經受過傷，或者有頸椎間盤突出的人可以使用嗎？
A：NeuZen 旨在輔助緩解頸椎壓力，但若您曾接受過頸部手術、患有嚴重的骨質疏鬆或正處於急性受傷期，建議在使用前先諮詢您的物理治療師或醫師。使用時請從自動模式一開始，循序漸進感受牽引力度。

Q：使用一次需要多久時間？一天可以使用幾次？
A：建議每次療程為 15 分鐘，建議每日使用 1-2 次即可達到理想的日常保養效果，不建議過度頻繁使用。

Q：請問是是如何充電的？
A：NeuZen 搭載 3000mAh 大容量鋰電池，可以Type-C 充電使用。在滿電狀態下，大約可提供 10 次（共 100 分鐘）的完整療程。採用主流充電接口，長效續航力讓您不論在沙發、床鋪或辦公位上都能無線使用。

Q：這款產品的牽引力道可以調整嗎？會不會拉得太用力？
A：可以。NeuZen 設有兩種自動模式，您可以根據當下的僵硬程度選擇。氣壓牽引的設計是模擬人手緩慢推升，過程非常柔和，且隨時可以透過手控器停止，確保使用的安全性與舒適度。

Q：使用多久後會感覺到緩解？
A：緩解的速度因人而異。部分使用者在前幾次使用後即可感受到放鬆；若頸部不適感較為長期或嚴重，則可能需要連續使用數週才能察覺明顯改善。效果會根據個人身體狀況與頸椎痛感的程度而有所不同。

Q：這款設備對矯正體態有幫助嗎？
A：有的。 通過定期對緊繃的頸部肌肉進行拉伸與放鬆，這款頸椎牽引器能協助您的頸椎回到正確的生理弧度，進而幫助改善長期以來的體態問題。

Q：我可以戴著這款護頸按摩器睡覺嗎？
A：我們強烈建議不要在睡眠中使用。 本產品設計為動態牽引與深層修護，需在清醒狀態下依照建議時間使用，以確保安全並達到最佳效果。

Q：請問是一定能解決頸部問題嗎？
A：NeuZen 設計原意希望緩解頸椎壓力，而效果會根據個人身體狀況與頸椎痛感的程度而有所不同喔。

Q：請問產地是哪裡？
A：產地中國的，以確保價格親民、讓更多人能夠享受舒適與健康。如果在海外生產，成本將高出 4-5 倍，難以保持合理價格。

Q：產品有國際安全認證嗎？
A：有 CE 和 RoHS 認證的，生產工廠獲取 ISO9001:2015 標準。

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