退貨程序
客戶須在收到貨品的首 2 天退貨期限內，先透過 csales@mrfloralgiftshop.com 與我們聯繫。在檢視情況後，我們會與您聯繫尋求進一步的解決方案。所有 MR 產品必須以原包裝退回，包裝須完好無缺，且不得以任何方式塗污，否則將不予退貨和換貨。收到退貨後，我們會檢查退回的貨品是否有資格退貨。

退貨運費
有關退貨或換貨的運費將由客戶承擔。對於客戶丟失的退貨，MR 將不承擔任何責任，因此我們建議客戶退貨時選擇有追蹤編號的物流方式。
我們收到退貨產品後，將全額退款（不包括運費），並透過原本的付款方式退還給客戶。退款程序通常在 7 個工作天內完成。