退款政策
退換貨標準
-客戶簽收貨品即日起7天內 可以退換您在我們nikita hk price.com網頁上購買的產品(不適用於任何推廣活動)
所有商品只允許換貨一次只能換同款同顏色的商品 商品質量問題除外 請將所有收到的東西退回 包括所有包裝 否則我們將無法為您辦理退換貨 對於無條件退換貨的申請 請確認退換貨產品不影響二次銷售 並保證產品外包裝完好無損
以下原因不接受退換貨:
• 製造方面的問題
• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符
• 物流問題
• 不喜歡此產品
• 購買錯誤
• 瑕疵和產品品質問題
• 某些特別註明的折扣或推廣活動,必須整單退回,部分退貨退款申請將不會受理。
退貨流程
如果您的訂單需要辦理退貨 請確保您的訂單符合退換貨標準後 可以以任何方式聯絡我們辦理退貨
在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件 後 將根據您的需求盡快安排退款
-有關退回的產品包裝 請另外準備一個完整的袋子 妥善包裝退回的產品 送貨單或訂單(如有)一併寄回Nikita HK 公司。
換貨流程
如果您有需要申請換貨 您可以依任何方式聯絡我們提出申請換貨 請在收到產品即日起的7天內提出申請及寄出
換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址如需更改請在提交換貨申請時同時選擇新的配送方式和地址
退款流程
若您的貨款是以網上方式支付 我們在收到您退回的產品後 一般會在 4-7 個工作日內將您的貨款退回到您提供的帳戶中。(實際到帳日期需以該公司處理日子為準)
退換貨運費
您可以選擇致電任何一家快遞公司,由其將包裹寄给我們,您需自行承擔運費。
不能退換貨的原因
如出現以下情況,則我們無法協助辦理退換貨:
-沒有在簽收貨品7日內提出申請及寄出
-產品使用場合不當
-由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線,開裂
-產品超過其使用壽命,而造成破損
-由於洗滌不當造成產品受損
-由於展示原因造成產品褪色
-產品外表不凈
交易項目
會員同意以下事項:
1. 使用本服務進行交易時,應依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2. 使用本服務訂購產品時,於本公司通知確認訂單併寄出前,我們仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本公司發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,此通知並非訂單確認通知,若交易訂單不接受本公司將以電子郵件或信息另行告知。若因訂單內容之商品或其交易條件 (包括但不限於規格、內容說明、圖片) 有誤時, 本公司仍可於下單後兩個工作日內拒絕該筆訂單。
3. 若會員於使用本服務訂購產品後欲換貨、取消訂單、或有任何本公司認為不適當或會造成商業上之困擾或損害之行為,本公司有權拒絕有關之交易。若會員訂購之商品屬以下情形:
(1) 預購類貨品貨期延遲
(2) 商品無庫存
(3) 須向供應商調貨
(4) 轉由廠商出貨,因商品交易特性之故,倘商品缺貨、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,本公司將以電子郵件以告知。
4. 使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。
運送政策
香港 澳門及中國內地訂單
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澳門 中國內地或香港使用速遞送貨一律到付運費
- 訂單通常會在下單後3個工作天進行處理,並發送給所屬公司配送。
- 所有送貨的預計由發貨計起5個工作天時間配送。送貨的預計時間僅供參考之用,不能保證完全準確,會因應處理訂單或確認付款及送貨資料會令過程有所延誤。Nikita HK對於任何延誤並不負責。
- 如使用「順豐速運」當貨品送遞到顧客時,收件人或須簽署確認,顧客可以在網上有追蹤郵件服務,假如貨品到達時無人收件,速運公司會聯絡您作其他收件安排。如購買多於一張訂單是寄送到同一地址,我們有機會分開送貨。
海外訂單
- 所有海外訂單運費需要該服務商報價
- 訂單通常會在下單後約5個工作天進行處理
- 所有送貨的預計時間僅供參考之用,不能保證完全準確,會因應處理訂單或確認付款及送貨資料會令過程有所延誤。
- 貨品是否需要被送貨目的地徵收關稅或入口稅,並不在Nikita HK 的控制範圍之內,而有關費用必須由顧客承擔。本公司並不會負責繳付任何關稅及其他可能引起的收費。