順豐到付/7-11店到店寄件服務
- 運費到付？意思是貨到付款，收方取件時自行支付運費，無需付予寄方。
- 本地快遞時效多久？其他國家？1-2個工作天，上門派送至住宅再加1個工作天，即設置收貨地址為順豐站/順豐中心/智能櫃旳自取件可以更快收貨。如選擇7-11店到店寄件服務，最快更可於4個工作天內取件，運送時效僅供參考，視乎物流供應商，店舖容量及實際情況等因素而更改。其他國家包裹寄送服務視乎當地情況而定。
- 如何取件？香港自取的話，一般順豐在快件到達自取點後就會發送訊息給收方，本地智能櫃只有2天取件時間。上門派送的話是會先由順豐致電收方預約時間。7-11店到店寄件服務可選擇500+寄取店到付取貨，最快更可於4個工作天內取件，運送時效僅供參考，視乎物流供應商，店舖容量及實際情況等因素而更改。
- 運費參考
- 單號將於寄出貨品後透過email通知請留意信息並於快件到達後在指定地點領取如閣下沒收到信息，亦可自行憑單號於順豐官網查詢動向[運單追蹤] 或7-11店到店寄件服務[運單追蹤]
- 服務店查詢
其他物流公司
- 如順豐到付拒絕我的下單快遞服務，我可以怎樣做? 由於各國空運/海運政策不同且不時變更，順豐物流可能不接受您的貨到付款訂單。 我們將嘗試尋找其他服務提供商進行交付，並估算費用給您確認。 當我們成功收到您的送貨付款，將繼續提供訂單快遞信息以供您記錄。
貨品運送
- 我什麼時候可以收到貨？ 我們將努力盡快交付訂單。 但由於派送過程由順豐/其他物流公司（第三方）處理，可能會受到天氣、交通、公眾假期、智能櫃空間不足等多種因素的影響。 針對以上情況，我們會盡力協助後續處理，然而我們並無約束力且無法承諾確實到達時間，亦不負擔客戶因貨品延誤送抵之任何損失。
產品及價格資料
- 為何產品圖片顏色跟實物不同? 我們盡力地加強網頁上的圖片與實物的顏色一致，但由於不同的顯示屏會有色差，貨品在顏色方面可能存在色差。
- 為何產品實物尺碼跟網頁描述不同? 我們盡力準確地量度貨品的尺寸，但由於面料 / 物料的彈性程度以及測量方式的標準不同，或許會存輕微誤差 (1-3cm)。
- 為何產品實物資料跟網頁描述不同? 我們盡力使網頁上的所有貨品資料包括相片、貨品描述、優惠及價錢等為正確。但倘若在您的訂單上有任何貨品資料被錯誤刊登或存有錯誤，請盡快聯絡我們。我們會經常更新網頁上的資訊，價格及優惠或許會因匯率或其他因素而有所調整。網頁上的資料應是完整的，然而資料可能包含打字 / 字眼錯誤，定價或其他錯誤或不準確之處，我們會盡快糾正不準確之資料。我們保留以下權利 : (i) 撤銷任何優惠 ; (ii) 糾正任何錯誤或遺漏 ; 及 (iii) 更改價格，內容，推廣優惠，產品說明或規格，或其他資訊，如有糾正資料，恕不另行通知。
⼀般條款及細則
閣下使用本網站，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。
1. 用⼾登記
1.1閣下須於使用服務或作出訂購時向我們註冊。透過註冊，即表示閣下聲明（⽽我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束⼒合約的能⼒。
1.2閣下向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商聲明，閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權⼒範圍內進⾏。
1.3鑒於閣下使用我們的服務，閣下同意：
- 於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料；及
- 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終⽌閣下的註冊。基於閣下提交的資料有誤，我們不會承擔任何因閣下造成的所有費用和支出責任。
1.4如閣下未滿⼗⼋歲，必須先得到家長或監護⼈的同意，⽅可向本公司提供任何個⼈資料。
1.5我們保留自行決定拒絕註冊或取消用戶ID的權利。 閣下須對其帳戶中發生的所有活動負全責。 如閣下知悉其帳戶在未經授權下被使用或有任何其他與帳戶相關的安全漏洞，必須立即通知我們。
2. 私隱政策聲明
我們⽮志妥善處理個⼈資料以保障客⼾的私隱。我們將確保我們及各聯營公司及代理就收集、使用、保留、披露、傳輸、保安及存取個⼈資料所採用的各項政策和實務守則，均符合《個⼈資料(私隱)條例》(香港法例第486章)(下稱「該條例」)，以及由香港個⼈資料私隱專員公署所發出的相關實務守則及指引之規定。本聲明中「個⼈資料」乃依照該條例的定義詮釋。
3. 訂購
除非另有註明，否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的網站向供應商訂購的商品。
3.1當閣下作出訂購時，即表示閣下按商品的指定價格購買該等商品。閣下⼀旦提交，則不得取消有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。
3.2我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。
3.3我們須盡⼀切努⼒完成客⼾透過本網上商店網⾴所發出的每份購貨單，但倘若本網站基於任何理由(包括貨品短缺或供應情況變化)拒絕或無法完成任何⼀份購貨單，本網站⼀概毋須就此向任何⼈⼠承擔任何責任。
3.4如我們取消閣下的訂單，我們將以電郵⽅式通知閣下，並將盡快於閣下訂單起計30⽇內於閣下的⼾⼝存入我們於閣下的⼾⼝所扣減的任何⾦額。閣下接納我們取消訂單即表示本網站毋須就閣下的不滿⽽作出任何賠償。
3.4如果我們更改或取消了訂單，我們可能會嘗試在您下單後的2個工作日根據閣下訂單提供的電子郵件和/或賬單地址/電話號碼聯繫通知閣下，以及所需的任何扣減等費用。 閣下接受我們的取消訂單即表示我們不需要為您的不滿作出任何賠償。
3.5我們不保證閣下購買或獲得的任何產品、服務、資料或其他材料的質量都能滿足閣下的期望，或者服務中的任何錯誤都得到糾正。
3.6閣下同意為在本網站進行的所有購買提供最新、完整和準確的購買和帳戶資料，並同意立即更新閣下帳戶和其他資料，包括您的電子郵件地址，信用卡號和有效期等，以便我們可以完成您的交易並根據需要與閣下聯繫。
4. 價格及付款
4.1我們須確保本網上商店網⾴上載列的貨品價格、資料均已更新，但本保留權利可變更貨品的價格及其他資料，毋須作出通知。
4.2我們僅接納本平台內提供的付款⽅式。
4.3我們使用第三⽅付款服務以進⾏網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的付款資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下獨⾃承擔閣下於進⾏交易時所招致或產⽣的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
4.4選擇經「轉數快」/「銀⾏ATM」付款之顧客需於成功提交訂單後，須於24⼩時內過數並把(1)入賬者英⽂全名及(2) 付款截圖上載⾄”訂單 狀態” (我的資訊->訂單-> 查閲)，逾時當作⾃動放棄訂單。
5.購物金使用
5.1.新登記會員在特別推廣期內可獲得定額購物金，購物金可於購物結帳時抵用，有效期為30天。
5.2.使用購物金時，只可使用總購物金額的50%額度，剩餘未選用的購物金會保留於會員帳戶內，直至到期或用完為止；
5.3.請於到期日前使用購物金，過期的購物金將不會從新發還，敬請會員注意；
5.4.本公司保留購物金一概功能之最終使用權利，包括但不限於發放、取消、接受使用、停用、還原或調整。
5.5.獲取購物金及使用之方式，本公司有權隨時變更而不作另行通知。
6.送貨服務（適用於選擇將訂單送往香港境內指定的送貨地址）
6.1除公眾假期及當⼋號或以上颱風警告信號或⿊⾊暴雨警告⽣效時外，本公司會於星期⼀⾄五向香港特定的地區送貨。送貨地區不包含偏遠地區、離島、機場，及並無升降機設備的樓宇。本公司亦保留全權決定拒絕送貨的權利。
6.2於任何情況下，所有已訂購之商品或已確認之訂單⼀經提交后均不得取消，閣下所繳交之費用亦不獲發還。
6.3當閣下提取貨品時，你需要簽署收取產品確認。簽署後，你開始為貨品承擔責任。如果收貨⼈或提取⼈不是原來購買者，或者交付的是禮物，即表示你接受上述⼈⼠的簽署確認為送貨證據並表示本公司已完成你的訂單，同時接受相關的責任轉移。倘閣下因任何原因⽽未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
6.4訂單確認後的2個⼯作天內，本網站客⼾服務⼈員會主動通知你預期送貨⽇期。
6.5除另有規定或特殊情況外，產品會於訂單確認後4-7個⼯作天 （星期⼀⾄五）內送貨。
6.6本公司團隊會盡⼒於預計時間內完成送貨，但不能保證⼀定能於預計時間內把貨品送到閣下⼿上。
6.7由於近⽇顧客對防疫產品的需求急增，本公司或出現⼈⼿短缺及訂單過多之情況導致未能正常運送，訂單可能會延遲⾄10個⼯作天內發貨（⼯作天不包括星期六、星期⽇及公眾假期）。
7. 退貨或更換
7.1除另有規定或特殊情況外，寄出或已送達之貨品概不接受退貨或更換貨物。
7.2如證實任何貨品於送貨時已經損壞、漏送或送付的貨品有誤，我們須按向客戶退款或更換有關貨品，但客戶必須於送遞後24小時內把貨品損毀的照片和描述以電郵方式清楚通知我們客戶服務部noflowerfruitcs@gmail.com.
7.3請保留所有包裝材料，包括原始產品包裝、包裝盒、產品標籤、標籤、證書、保修卡、手冊、產品附件以及任何禮物，以供退貨或換貨。請確保所有包裝（包括產品標籤）的狀況良好，任何損壞或摺痕均視為不可退貨。
7.4當完成付款情況後，系統會自動發送資料確認，因此恕未能安排取消或更改任何確定後的訂單。我們建議您可以先將心水貨品放入購物車或喜愛清單，確認訂單後才付款，便可以享受購物的樂趣。
7.5在得到本網站的退換貨許可後，我們將把閣下於網上購物所涉及之款項退款到您的信用卡/銀行戶口，需時約4-6星期。
8. 免責聲明及責任限制
8.1我們並不聲明或保證進入我們的網站(包括使用⼿機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
8.2我們並不向閣下聲明或保證我們的網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。
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8.4本網站或會包含第三者提供的資料或其他網站的連結。對於任何不受其直接控制的第三者資料或其他網站(無論是否與本網站連結)的運作或內容，本網站概不承擔任何責任。倘其他網站未經本網站事先同意擅自連結我們網站，本網站保留權利要求剔除有關連結。
9. 保證
9.1閣下聲明、保證及承諾，閣下不會：
- 使用我們的網站作任何欺詐或非法用途；
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10.產品和服務免責聲明
10.1免責聲明-本網站上的信息不是醫療建議，不能代替閣下的醫生，護士或其他醫療保健專家的建議。
10.2本網站只包含一般資料，並非醫療建議，因此不應被視為此類信息。
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11. 其他
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最近更新日期：2023年5月6日
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