注意事項
本店所有產品一律貨品出門不設退換服務，如符合以下情況或本公司錯誤除外。如閣下於收貨後發現產品已損壞/包裝不完整，可於收貨日期的七天內向我們申請退貨或更換
請留意產品需符合下列先決條件：
(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
(b) 出示有效文件證明 (例如: 訂單發票) 有問題之產品於本店購買；
(c) 盡快把有問題之產品的影像透過電郵 (admin@novo2hk.com) 發送給我們作為紀錄；
(d) 退貨商品需要未經使用，並處於原先出售的狀態；
(e) 保留退貨商品的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
閣下符合上述要求後，我們會於批准退貨後七日內就相同產品安排退貨及更換。
如有任何查詢, 請電郵至 info@novo2hk.com