銷售服務
顧客在新諾購有限公司陳列室或本網站購買任何產品之後，如對產品(如使用方法或程序)有任何問題，歡迎隨時致電(3700 5721)或電郵(info@npmall.com.hk)我們，提供單據或姓名、編號及聯絡電話以供查核，我們會有專人解答和跟進。
產品更換
為確保產品及服務質素，在貨品售出前NP Mall會檢查產品外觀無損，唯送貨過程或會引致產品出現個別情況，所有於本公司選購之貨品，均提供「七日問題產品換貨服務」。顧客在購物／收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要更換時，可以致電任或電郵至 info@npmall.com.hk。
產品退換方法及細則
換貨時，貨品需保持完好包裝。
所有於本店售出之貨品，顧客需親臨NP Mall陳列室自行換貨。
不接受更換的產品
以下情況將不接受換貨處理安排：
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關換貨處理事宜，新諾購有限公司保留最終決定權。
換貨須知
顧客只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次，已換之產品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨，恕不接受退款要求。
交易完成
如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。
14日換貨事宜
條款只適用於指定產品。
注 1：客戶在網上購買本司所銷售產品即接受本司換貨條款，本條款最終解釋權歸新諾購有限公司所有。*中文譯本以英文作準。
注 2：耳膠、陳列品、MQS 歌曲專輯、客製耳機及 Final Inc. Make 系列耳機不設換貨
免責條款
