常見問題解答
1.我可如何訂購產品？
本店歡迎顧客通過任何一種方式購買本公司產品:
a) 網店下單
b) 電話下單 (2587 1186)
c) 電郵下單 (info@nzfocus.com)
a) 網店下單 - 可以點擊任何產品旁邊的「立即購買」按鈕，就可以快速結帳。網站會全程引導您所有必要步驟，並取得所需資料以便準確及準時處理您的訂單。
2.在本網店我可使用的付款方式有哪些?
我們現時接受以VISA卡、萬事達卡及PayPal付款。
3.我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功？
當完成網上信用卡付款後，網頁會即時顯示交易訊息及客戶會收到「Price.com訂單通知書」，以確認有關交易狀況。
4.一般有什麼送貨方式可供選擇?
我們可於「新西蘭全接觸 NZFocus」寫字樓自取或指定地址送貨服務
4.1於「新西蘭全接觸 NZFocus」港鐵站交收
- 當客戶收到確認通知電郵後的 2 個工作天內，客戶可選擇葵興港鐵站
- 客戶請先致電2587 1186預約交收安排。
- 客戶於收取貨品時，須即場查收貨品數量及作貨品確認
- 取貨時，客戶須出示「付款確認通知書」電郵列印本或電子版本，以作取貨證明
- 交收時間︰星期一至星期六 (時間須致電預約)
4.2 指定地址送貨服務
- 速遞送貨方面，貨品將於購買後 3 個工作天內寄出，寄出後大概 2-7 日內收到
- 所有郵寄項目不可指定收貨日期和時段
- 顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送
- 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司不會安排上樓派送，並會聯絡客戶於地面取貨
- 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址，若派送時出現任何問題，本公司一概不負責
5.送貨運費是多少?
- 在本店購物滿$300, 可獲免費送貨
- 未滿$300 則收取$50送貨費
- 選擇葵興港鐵站交收不會收取任可費用