條款細則

關於貨物運送

  • 香港本地:順豐速遞(運送至住宅和偏遠地區需自負附加費)
  • 購物為800港元以上,免運費 ;購物為800港元或以下,運費自負
 

     關於退換貨

  • 銷售的所有貨品(內褲除外)均設15天內退換貨保證。如貨品經我們確認符合下列三個條件,才可以退換貨。我們不會負責退換貨遺失的費用。
1. 收到貨品後起計未超過15天
2. 貨品未拆牌,完好無缺,未曾使用、穿著或清洗
3. 保留貨品的原有包裝,可供我們重新出售
  • 換貨: 適用於相同貨品或者同款貨品的不同尺碼
方式一:Whatsapp (+852 – 6851 2780) Email (info@vitilet.com) 貨品訂單號碼, 客人姓名, 聯絡電話給我們,待我們回復批核後連同貨品寄回服務地址。我們會於7天內安排重新發貨,顧客須支付退貨及重新寄貨的運費。

方式二:Whatsapp (+852 - 6851 2780) Email (info@vitilet.com) 貨品訂單號碼, 客人姓名, 聯絡電話給我們,待我們回復批核後預約時間親身到我們的服務地址換貨。
  • 退貨:
Whatsapp (+852 - 6851 2780) Email (info@vitilet.com) 將退貨訂單號碼, 客人姓名, 聯絡電話發給我們,待我們回復批核後,連同貨品寄回服務地址或者預約時間親身到我們的服務地址退貨。

我們會於30天內安排退款,顧客須支付20% 的退款手續費及退回貨品的運費。