服務條款與細則
銷售條款及細則
銷售細則
酒氣香港有限公司(Vino Vibes HK Ltd.)是一家銷售世界各地美酒，在Price開設的商戶網店便可選購我們的產品 ，所有顧客或Price 會員在本網店所下達的各訂單將受下述條款及細則管限。
我們可於任何時間透過在此發佈新版本來修改現行條款及細則。倘若您於我們刊登更新版本後下達訂單，即表示您同意受該更新版本約束。
限制
根據香港法例，售賣酒精類飲品（令人醺醉的酒類）予18歲以下的人士屬違法行為。因此，我們僅向18歲或以上成年人出售酒精類產品。倘若您在此下達訂單，即表示您確認您已年滿18歲或以上。您須確保無人會使用您的身份登入購買酒精類產品。送貨物品須由年滿18歲或以上人士（需提供身份證明）收取，否則我們將收回貨品並嘗試於另一約定時間再行送貨。我們接受的訂單僅限於以下情況下送貨：(a)香港範圍內；及(b)不超過我們現有存貨上限。您同意及保證您所購買的貨品僅用於個人用途，並不會轉售予任何人或從中牟利。倘若我們合理地相信您會轉售我們的貨品，我們保留拒絕您的訂單的權利。
訂單
如我們所列出在“如何購買”流程所示，點選貨品後「加入購物車」，然後下單。收到您的訂單後，我們會向您發送電郵確認訂單。各顧客於收到本公司的訂單確認電郵後，即可登入本網站或透過 info@vinovibeshk.com /WhatsApp 46567139 聯絡我們蹤訂單出貨狀況和自取查筍。您必須確保訂單內的所有資料（包括送貨地址和聯絡資料）均正確無誤。倘若由於您向我們提供的資料不完整或不準確而導致無法送貨或延遲送貨，我們概不負責。詳情請參閱送貨服務條款。我們有權拒絕您的訂單（無論是否有理由），特別是在您訂購貨品缺貨或您尚未付清訂單款項的情況下。
價格
訂購貨品以各顧客訂購當日在本網店所示價格為準，不包括送貨服務費。訂單完成后，我們將根據訂購數量及您選定的送貨方式，按照送貨服務條款部分所示價格收取送貨服務費。
優惠代碼
如要使用優惠代碼，您必須於完成訂購前輸入代碼。優惠代碼僅能使用一次，已完成的訂單無法享受優惠。提供折扣的優惠代碼不可與其他折扣或促銷共同使用。優惠代碼不可轉讓，及不能兌換現金或代用金。優惠代碼並不適用於部分貨品。請查閱優惠代碼的具體說明，了解適用貨品種類。倘若您將優惠代碼用於無優惠或錯誤的貨品，本公司會保留權利取消該筆訂單。
付款
我們僅接受以港幣付款，接受在Price.com本網站所指定之信用卡和其它電子支付工具。
送貨服務
我們會將您的訂購貨品送往您下達訂單時指定的地址。有關送貨時間、送貨服務費、免費送貨條件等詳情，請參閱以下送貨服務條款。
送貨服務
酒氣香港有限公司在本網站上出售之貨品送貨 – 只限香港地區
在Price本網購物滿HK$600或以上(折實後單一訂單計算)，即可享免費送貨服務(僅限一個指定送貨地址)。
送貨地區/地址不包括：廸士尼公園、赤鱲角、流浮山、沙頭角、龍鼓灘、離島區、所有禁區及倉庫地址、以及香港以外的地區。
經本公司以電郵或電話（WhatsApp : 46567139）確認訂單後, 會在3-7個工作天内安排送貨。
如購物不足HK$600，每單將收取HK$50送貨費用。訂單一經確認，送貨服務費一概不得轉讓、退款和退換貨品。
如有特別急單要求，請聯絡客戶服務熱線 +852 91462334或電郵至 info@vinovibeshk.com，我們可盡量配合但需要收取HK$150急單送貨費用。
我們將會竭盡所能如期送貨。然而，送貨服務可能會因個別推廣活動或節日期間的大量訂單而延誤。當8號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號發出時，我們亦將暫停送貨服務。 對於可能因為送貨延誤所可能造成的任何損失或賠償，我們恕不負責。
貨品送抵時，為保障您的權益及記錄送貨情況，我們或會要求您出示本公司的貨品訂單文件正本以作核實。倘若您未能提供有關文件，我們保留拒絕送貨的權利。倘若您於我們首次送貨時未能收取您訂購的貨品，或倘若您向我們提供不準確的送貨地址，我們有權就所有其後的送貨服務向您收取額外費用。
根據香港法例，售賣酒精類飲品（令人醺醉的酒類）予18歲以下的人士屬違法行為。因此，我們僅向18歲或以上成年人出售酒精類產品。送貨物品須由年滿18歲或以上人士（需提供身份證明）收取，否則我們將收回貨品並嘗試於另一約定時間再行送貨。
退／換貨條款政策
顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知我們安排更換貨品。所有貨品各顧客收取已訂購之貨品的同時，務必檢查該貨品是否有任何的損毀情況，如有發現，必須儘快和我們聯絡以便作出合理的安排跟進相関退/換貨情況。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：info@vinovibeshk.com
客服專線：＋852-91462334
WhatsApp : 46567139
聯絡地址：荃灣沙咀道11號，達貿中心13樓1319室
退換貨須知
商品如經本商店判斷得進行退貨作業者，須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡本公司客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址→ 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
有限法律責任
本網站內用於說明及描述貨品的相片及文字並非合約內容，僅供參考用途。本網站所示之相片或文字如有任何錯漏，我們概不負責。
本條款及細則下的賠償費總額不可超過：(a)我們收取的全部款項；或(b)您為訂購貨品支付之全部款項（以較低者為準）。對任何衍生、懲罰性、附帶、間接或懲戒性損失，我們亦不承擔補償、注資及其他責任。
在超出我們合理控制能力的情況下，例如互聯網系統失靈、電腦故障和黑客攻擊，我們不對未能履行本條款及細則下的任何責任負責。
