如何購買

訂購商品

· 商品供應:本網店上的所有資訊僅為要約邀請,而非要約或單方合約。 您同意,您的訂單為您提出的按照使用條款購買你訂單中所列產品的要約。

· 貨幣:所有價格均以港幣("港元")顯示及收費。

· 服務地區:網店上的訂購和寄送僅適用於某些地區和地區的範圍,即中華人民共和國的香港特別行政區(“香港”)及澳門特別行政區(“澳門”)。 如果VivaChek HK無法執行訂單,VivaChek HK將會盡快通知您。

· 數量限制及不得購買任何産品進行轉售:僅接受一般個人訂購數量的訂單。本網店僅供VivaChek HK直接向最終消費者銷售產品,因此嚴禁購買任何産品進行轉售。購買產品進行轉售是指向其他(消費者,企業或任何第三方)轉售或打算向他人轉售產品的人購買產品。如果VivaChek HK認為您參與了購買産品進行轉售的活動,VivaChek HK保留對您採取任何行動的權利,包括但不限於限制您對本網店使用,您的銷售,取消您的訂單和/或暫停或關閉您的帳戶。

· 確認和接受:當您送出訂單之後,我們會傳送收到您訂單的電子郵件(“訂單確認”)給您。這並不表示我們已經接受您的訂單。除非直至(i)您訂購的產品已經出貨,並且(ii)我們已傳送電子郵件及/或以即時通訊軟件給您確認產品已出貨("出貨確認"),才表示我們接受了您的訂單。

· 庫存限制 :網店上的產品都是有庫存且可以馬上出貨的。任何無庫存的尺寸都會標示為缺貨。當客戶同時訂購產品時,可能會發生庫存問題。若我們無法寄出您已訂購的產品,我們可能會取消您的部份訂購,並退款給您,或不收取該產品的費用。我們會盡可能維持庫存正確數量,但有時還是難免會出錯。若您想找的產品顯示缺貨,您可以利用「聯絡我們」向 VivaChek HK查詢最新庫存狀態,或者我們也會定期為網上商店補貨,您可以過一陣子再回到網上商店查看庫存。

· 取消訂單 :若您送出了錯誤的訂單,或想要在出貨前取消您的訂單,請立即透過我們的即時通訊服務(WhatsApp)、致電(852)2603 3218或發送電子郵件至:sales@mediconshk.com聯繫VivaChek HK的客戶服務, 我們將盡合理的努力考慮您的取消訂單請求,並竭誠為您提供協助。由於VivaChek HK向來以快速出貨為首要目標,因此,您可以取消訂單的時間並不多。

· 不得變更 : 請注意,一旦您送出訂單之後,我們不能進行也不接受任何的變更 (包括送貨地址、產品規格、數量等)。

· 拒絕訂單之權利
處理網店上的訂單與否,得視實際供應情況而定。我們保留基於任何原因而拒絕您訂單之權利。我們同時也保留在下列情況之下(恕不詳列),傳送通知給您並取消訂單之權利,且無義務為任何因您訂單被取消而產生的損壞或其他費用負責:

a.產品缺貨;

b.您的帳單資料錯誤或無法驗證;

c.您的訂單被我們的安全系統標示為不正常的訂購或被認為可能是詐騙;

d.我們無法送貨到您提供的地址;

e.我們認為您未滿18歲;

f.我們認為您是經銷商;

g.在本網店上價格顯示的錯誤;

h.在本網店訊息中出現拼寫錯誤、定價或其他錯誤或過失的情況;或源於出乎我們可以掌控的情況或事件。

付款

· 付款方式:您可以使用結帳頁面所指定的付款方式付款。若您持有促銷代碼,請於結帳頁面中點擊「使用促銷代碼」並在欄位中輸入並按一下「套用」。使用前,請檢查促銷代碼的有效期限。請注意,同一筆訂單不得使用超過一個促銷代碼。不是所有產品及並非所有銷售的產品均適用於使用促銷代碼。

· 貨到付款服務:貨到付款服務僅適用於位於香港及使用 “順豐快遞”上門派件服務的客戶。
如果您選擇了付款方式“貨到付款服務”,則必須在收到產品並簽署發貨確認單之前全額支付您的貨件確認單上的港幣訂單金額。 只有在付款後才能打開包裹並檢查您的物品。

· 資料檢查:支付過程中,VivaChek HK 可能會檢查您的信用記錄。根據其結果,VivaChek HK 可能會更改、調整或拒絕訂單與/或選定的支付方式。在大多數情況下,VivaChek HK 會建議您選擇其他支付方式。我們的客戶服務團隊將不會得知信用檢查的結果。

· 運費:您同意承擔交付您訂購的產品的運費,包括承運人的費用。 運費取決於產品配送的地點,具體如下:
- 每張訂單將收取40港元,並將在結賬頁面一起計算

· 總價格:在結帳頁面上顯示的總價格包括運費(如適用)。此總價格將記錄於訂單確認頁。如果使用信用卡支付,整筆訂單的總價格將列於銀行結單上。

· 價格變更:產品的價格會顯示在網店上。價格可能會時常變動,但不會影響訂單確認頁上已確認的任何訂單。

· 保留擁有權:任何從本網店上購買的產品,在於網店上完成付款流程並出貨到承運人(定義如下)之前,仍被視為 VivaChek HK 所有的產權。

運送

· 運送:您訂購的產品將會透過由 VivaChek HK的指定承運人,順豐速運(“承運人”)配送至您提供或選擇的送貨地址(視情況而定)。 您同意通過本網店訂購的所有產品均由本承運人發貨。

· 標準運送時間:一般來說,交貨時間約為任何訂單下的產品發貨後的2至4個營業日。 請注意,我們無法,也不接受將產品(如適用)出貨至郵政信箱的訂單。 上述交貨時間僅為估計值,確實的配送時間將根據所選的區域或地區而有所不同。 我們並不在公眾假期出貨。 就本條款而言,“營業日”指不包括星期日及公眾假期及任何熱帶氣旋警告信號為8號或以上的日子,或在香港發出黑色暴雨警告信號,或在澳門於上午9時至下午5時之間的任何時間發出類似影響的惡劣天氣警告的日子。 如果我們未能在上述預計交貨時間內配送訂單,我們將通知您,您的選擇是等待產品到達,或取消您的訂單並獲得退款。除上述外,我們不會對您進行任何賠償。

· 接受產品:請在快遞員在場的情況下檢查您訂購的產品(包括免費禮品),以確認數量、型號、產品規格和完整性。 只有在您確認了上述內容後才能接受產品。 如果您發現任何問題,明顯的材料或生產缺陷或產品損壞,請立即通過電子郵件、電話或手機即時通訊軟件通知我們。 不這樣做不會影響您的合法權利。

· 產品的產權轉移:您所訂購的產品的產權將在交付給承運人時轉移給您。 一旦產品的產權轉移給您時,產品損壞或丟失的所有風險將轉移給您。 如果您未能收貨或承運人未能將產品配送,產品的風險仍會轉移給您,同時,我們有權向您收取我們因此而要墊付的附加存儲費用或交付費用。

促銷折扣

促銷折扣不得轉讓,亦不得兌現。每張訂單只可以使用一組促銷代碼。每組促銷代碼的條款和條件可能不同,我們保留不接受或給予任何優惠券、優惠代碼、促銷代碼或類似促銷之優惠的權利。若客戶使用未經授權的促銷代碼,則我們保留取消訂單的權利。

產品退/換貨

· 沒有質量問題的退/換貨 :對於在本網店購買的產品,若不存在產品質量問題,我們不會接受申請退/換貨。

· 存在質量問題的退/換貨:對於在本網店購買存在質量問題的產品,您可以在購買之日起一個月內申請退/換貨。所有產品只允許換貨一次,並只能換同款同型號規格的產品。請注意,我們只接受退/換回的產品符合“退/換貨條件”且不屬於下述“不適用退/換貨條件”的退/換貨。此退/換貨規則適用於減價產品和促銷產品。 我們的政策是為了滿足下述“退/換貨條件”,而質量問題將由我們的售後服務中心驗證。

請注意:

因不當使用造成的損壞,或因您自己的修理或改裝、或其他人為因素而造成的損壞並不屬於質量問題。

· 退/換貨條件

a.產品在退/換貨期內退回/更換;

b.產品處於原始狀態(例如,產品保持完整,未使用或未修改,產品上沒有污漬或破損);

c.產品外包裝完好(包括塑料袋或包裝盒,請不要在我們的包裝盒上直接粘貼任何膠帶或標籤,請將包裝盒放進另一個包裝袋內),產品配件、說明書、 標籤等都應該保留;

d.如果產品/包裹內含額外禮品(購物贈品),請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回,我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。

· 不適用退/換貨條件:

a.不是透過本網店銷售的產品,即VivaChek HK網上商店;

b.沒有質量問題的產品;

c.產品經使用、修改、弄髒或損壞,或標識被切割的商品;

d.遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼;

e.逾越退/換貨期的訂單;

請注意,您只能對在本網店上購買的產品進行網上退/換貨。 您無法在其它有售VivaChek產品門市商店退/換回您在本網店上購買的產品,反之亦然。

· 退/換貨流程 :請聯繫我們的客戶服務部門了解具體的退/換貨程序,這些構成本條款的一部分。當退回/更換產品時,請在單據中註明退/換貨原因,以便及時處理。 如果發貨單丟失,請準備一張白紙,並填寫您的姓名,訂單號碼,產品名稱,數量和原因。換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址,如需更改收貨地址,請在提交換貨申請時請與客戶服務部門提出。 如果您申請換貨,在換貨完成前不可申請退貨;如果您訂單中的部分產品已申請換貨,在換貨未完成前,訂單內其餘產品無法再申請換貨。

· 退/換貨和郵寄說明 :請注意,我們只接受經順豐速運的退/換貨。 經普通郵件、掛號郵件和快遞的退/換貨均不會被接受。 我們建議您確保您的包裹安全返回給我們,並要求您向快遞公司申報產品的總價值,以便如果在運輸途中丟失或損壞時您能受到完全的保護。 如果您選擇不確保或申報所退回/更換的產品的總價值,您將對運輸過程中產品的任何損失或損壞負責。 我們對退/換貨時對產品損壞或丟失的任何風險概不負責。