條款細則

保養政策

客戶由購買Watchtify之產品日起計算,將獲得提供為期兩年的免費國際維修保養服務。

產品於保養期內出現故障,客戶必須出示有列明購買日期、有效正本發票, 方可獲得保養。如未能出示有效的的購買發票,Watchtify有權拒絕為客戶提供任何保養或檢查服務。

Watchtify按照此保質條款,為您的提供二十四個月的保質服務,保質期自購買當日起計。

 保質期内,憑有效的保質卡您有權要求通過修理的方式免費排除任何瑕疵。如果修理不足以恢復您購買的表重回正常的使用狀態,或您購買的表表殼不能被打開,Watchtify保證為您更換一款類似款式的表。更換後的手錶的保質服務自被更換(被收回)手錶購買之日起二十四個月後終止。

 製造者的保質服務不涵蓋:

 - 電池的使用壽命;

 - 正常的磨損和老化(例如:表面的刮損;顔色的改變和/或非金屬材料的(如皮質、塑料、纖維質)錶帶或錶鏈的改變;電鍍的脫落 );

 - 因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、表面破損及其它)、不正確使用、不遵守 Watchtify提供的使用説明而造成的手錶任何部件的任何損壞;

 在上述保質服務之外,Watchtify明示排除購買者任何其它針對它的請求權,例如在保質服務之外要求損害賠償,但強制性法律規定賦予購買者針對製造者的權利除外。

 上述製造者的保質服務:

 - 獨立於任何銷售者可能提供的保證,對該類保證銷售者應獨自承擔一切責任;

 - 不影響購買者針對銷售者所享有的權利或購買者根據強制性法律規定可能享有的針對銷售者的權利。

七天無條件退換政策

  • 您可於收到商品起計七個工作天內提出退換申請。
  • 如您覺得產品不合您心意,您可退回在 Watchtify 網站內購買的商品 (但退回之款項將扣除貨品運送給您之運費及退回我們所產生之運費)
  • 倘若符合以下條件,您可退回在 Watchtify 網站內購買的商品及要求包括運費的全額退款:
    • 收到與訂單內容不符或有缺陷的商品;或
    • 商品在運送途中損毀,而且我們巳得到運輸商的有關通知。
  •  Watchtify 會於收到退回商品及所需資料起計二至四個工作天內對商品進行核對,並將以電子郵件/即時通訊方式通知您有關退換商品是否被接納。退款方式可能經由我們公司的付款系統處理或直接存入您的銀行賬戶。
  • 倘若發生以下情況,Watchtify 將不會接受退換商品:
    • 商品於送抵四至五天後仍無人認領;或
    • 商品有使用過或耗損的痕硛;或
    • 商品不在其原裝包裝紙、包裝盒或包裝袋內;或
    • 商品缺少部份零件;或
    • 商品缺少部份配件;或
    • 商品未附有原裝保養書或商品證書;或
    • 商品巳被顧客改裝,損毀或弄污。

七天無條件退換政策及程序

申請退換在 Watchtify 購買的商品的程序如下:

  • 您可透過Whatsapp 與我們聯繫
  • 請向我們提供下列詳細資料:
  1. 商品名稱
  2. 商品型號#
  3. 商品編號#
  4. 訂單編號#
  5. 商品訂購日期
  6. 退換商品原因
  • 我們會於收到退換申請起計七個工作天內以Whatsapp,通知您有關退換申請是否被接納。
  • 倘若您的退換申請被接納,我們將提供收回退換商品的程序。
  • 請於收到我們的接納通知起計七個工作天內將商品交予我們預付的本地速遞公司。
  • 當收到退回商品及作出核對後,我們會於七個工作天內透過付款系統或直接存款至您的銀行賬戶辦理退款服務。

重要提示:

  • 無論在任何情況下,Watchtify 概不接受零件、配件或保養書/商品證書不全的退換商品。因此,請於送回商品前確保商品及附件齊全,方便我們為您辦理退款服務