條款細則

經本公司證實為在正常使用情況下發生的任何電子產品損壞或故障,本公司將於七天保養期內為電子產品提供一次換貨服務(只可更換相同的產品,不可退貨或退款),此保養期是由發票日期開始計算。在保養期內顧客必須在七天內,確定保留原裝機盒(必需包括電器循還再做標籤),所有配件齊備及機身沒有損毀刮花(如有任何遺漏將不可退換)。並且遵守以下條款。

1.            人為損壞所導致的問題(例如:自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用、具防水功能的電子產品被不當使用,不當存置。遭水害,砂石污垢造成的損壞、屏幕破裂,花痕和改版等。) 均不在保養範圍之內,客戶需自行到維修中心進行零件更換。

2.            此保養服務並不包括電子產品的配件,如耳機、接駁電線、電池、充電器、手帶和雷射光碟等將不包括在保養服務內。

3.            液晶顯示器屏幕,三點死點/光點為正常情況,不在保養範圍之內。

4.            如不能正常開機操作或屏幕不能顯示機身編號,必須經由本公司檢查後方可作出更換安排

5.            因為機殼損壞,操作不當或忘記密碼而導致鎖機,均不在保養範圍內。

6.            七天保養服務不適用於蘋果及所有特別訂購的電子產品,如有問題必需自行聯絡相關公司作出更換。

7              更換之產品如在七天內沒有存貨或缺貨,客戶便須自行聯絡代理商的服務中心作出維修或更換。

8              本公司保留絕對決定權於下列情況下拒絕提供產品更換服務(因產品在市場價格波動、私人理由、已註冊及登記之軟件產品和已登記保養之產品)

以上條款本公司保留最終解釋權.                

為方便顧客查詢,以下為各項服務的熱線電話,如有更改恕不另行通知

DELL /Alienware

Service Hotline34166923/34160910/29693187 , Software Hotline : 29693192 , Technical Hotline : 29693187

WarrantyExtend : 2969 3115 - 1 - 1 – 8886162

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Razer Product service hotline (Altech Computer System Limited) : 3628 3377

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Msi Laptop service hotline(Felton Distribution) : 2273 8393

訂貨條款為保障客戶,所有經本公司訂購的貨物,均受以下條款約束

1.            所有已付的訂金和已訂購的產品,本公司會協助客戶於訂購日期起保留1個月,逾期將自動作廢,由本公司自行處理

2              顧客確認訂購的貨品均不可更換其他產品,如取消訂單,訂金不獲退還

3              如未能在訂單顯示日期起計30日內提取貨品,訂單將視作自動憑放棄,所有訂金將不獲退還

以上條款本公司保留最終解釋權.