產品介紹

• 原裝行貨
• 5年原廠保養

換貨及退貨

• 原裝行貨
• 5年原廠保養
• 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 8481-0814 提出辦理。
• 非Zenox品牌產品 (如鍵盤、滑鼠等)，客戶若發現有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 8481-0814 提出辦理。收貨七天後有關保養事宜請聯絡產品代理商。

產品保養範圍

• 電競椅於製造過程中出現的結構性問題包括框架及硬件皆在保養範圍中。其中硬件包括扶手、輪子、五星腳、托盤、氣桿。

產品保養不包括範圍

• 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 8481-0814 提出辦理。
• 非Zenox品牌產品 (如鍵盤、滑鼠等)，客戶若發現有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 8481-0814 提出辦理。收貨七天後有關保養事宜請聯絡產品代理商。
• 電競椅於製造過程中出現的結構性問題包括框架及硬件皆在保養範圍中。其中硬件包括扶手、輪子、五星腳、托盤、氣桿。
• 非Zenox品牌產品 (如鍵盤、滑鼠等)，客戶若發現有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 8481-0814 提出辦理。收貨七天後有關保養事宜請聯絡產品代理商。
• 電競椅於製造過程中出現的結構性問題包括框架及硬件皆在保養範圍中。其中硬件包括扶手、輪子、五星腳、托盤、氣桿。
• 產品曾以不正確的方式組裝或經不適當使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理;
• 任何正常的損耗、割痕、刮痕、因撞擊及意外引致的損壞；
• 產品因受到任何外在因素而損毀，例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題；
• 產品曾放置在室外或潮濕環境中，例如浴室；
• 色澤的差異；
• 如客戶未能提供產品發票或訂單號碼，本公司將不能提供產品保養。
• 損壞的物品在收貨地址之外使用，即在香港或澳門以外的地方。

Zenox 產品保證
如果發現產品有缺陷，您可以在交貨後7天內要求更換產品。購買7天后，您仍然可以享受我們產品保修範圍內的維修服務，並與我們聯繫以安排安排。

此保證涵蓋什麼？
框架和活動部件的材料在結構上的製造缺陷均由該保證所涵蓋。這些包括扶手，腳輪，氣舉裝置和椅子的底座。

此保證不涵蓋什麼？
保證不適用於以下情況：
1）未經Zenox書面許可，對產品進行了錯誤的存儲或組裝，不當使用，濫用，誤用，更改；
2）產品由於正常磨損，割傷或刮傷，撞擊或事故而損壞；
3）產品未按照組裝說明進行組裝；
4）產品由於暴露在陽光下，潮濕，灰塵或蟎蟲等外部因素的損壞；
5）損壞網布，織物和皮革覆蓋物，座椅和靠墊；
6）產品的原始銷售發票不存在；
7）損壞的物品在原始收貨地址之外使用，即在香港或澳門以外的地方使用。

保證期限

從購買之日起，我們提供至少一年的產品保修。陳列產品不屬於我們的產品保證。請查看以下列表，以了解不同產品的保修期限：

保證條件
要保證此擔保有效，需要購買證明（Zenox發出的原始銷售發票）。

其他條款和條件
應檢查客戶聲稱的產品的所有結構製造缺陷。 Zenox將自行決定是否在此保證範圍內。 Zenox保留自行決定維修或更換產品或全額退款的購買權。 Zenox的所有決定均為最終決定。
如果您對退換/退款/保修等有任何其他疑問，請通過sales@zenoxstore.com與我們聯繫，或致電6563 4820/8481 0418了解更多信息。