送貨方式及收件時間
1. 全香港地區送貨方式及收件時間 :
- 本公司確認收妥款項後，將會於1-2工作天內安排送貨事宜(星期日及公眾假期除外)
- 運費: 凡購物滿HK$500，全香港送貨費用全免，HK$500以下一律 按重量收費
．香港服務範圍覆蓋香港郵政 / 速遞公司能到逹的全港區域，包括離島及禁區
．即日下午4時前完成付款的訂單，最快可安排於即日或下個工作天發出郵件 (星期日及公眾假期除外)
．凡2kg 以下郵件將以掛號 / 速遞寄出，掛號郵件一般寄出後1個工作天便會到達 (星期日及公眾假期除外)
．凡2kg以上郵件將以包裹 / 速遞寄出，包裹一般寄出後2個工作天便會到達 (星期日及公眾假期除外)
．郵政 /速遞派件時間為早上9:00 - 下午1:00; 下午2:00 - 5:00 
．我們會於寄出郵件後以電郵通知閣下郵件的編號

郵件追查
郵包寄出後我們會將郵件的編號發送給客戶，客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:
香港郵政的網頁追查系統:
香港郵政 
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp
亦可致電郵件追查熱線查詢: (852) 2921 2211 (專人接聽: 按1字，再按1字，再按5字)

無人收件的處理方式
香港郵政局會於下一個工作天寄出領取郵件的通知卡至你的信箱，客戶需要親自到指定的郵政局領取(其他人亦可代領，但需帶同身份證副本) ，一般郵局都會最少保留郵件14天才會退回至本公司。

你亦可以收到通知卡後，要求更改選擇郵政局領取郵件, 詳情請查閱以下網址:
http://www.hongkongpost.hk/tc/collection_office/index.html

2. 海外地區送貨方式及收件時間 :
- 本公司確認收妥款項後，將會於1-2個工作天内安排送貨事宜 (星期日及公眾假期除外)
- 運費: 運費以香港郵政 空郵掛號(二等航空郵件) (貨品+包裝重1699g或以下) / 特快專遞 (萬用箱服務) (貨品+包裝重1700g或以上) 為準 
- 即日下午4時前完成付款的訂單，最快可安排於即日或下個工作天發出郵件 (星期日及公眾假期除外)
- 海外地區的收件時間，請參考以下由香港郵政網頁提供之派遞標準︰
http://www.hongkongpost.hk/filemanager/common/forms/pos15_Supplement.pdf

- 我們會於寄出郵件後以電郵通知閣下郵件的編號
郵件追查和無人收件的處理方式
郵包寄出後我們會將郵件的編號發送給客戶，客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:
香港郵政的網頁追查系統:
香港郵政 

http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp
客戶亦可透過以上網頁直接連接目的地國家之郵政局網址查詢郵件狀況及無人收件的處理方式
亦可致電郵件追查熱線查詢: (852) 2921 2211 (專人接聽: 按1字，再按1字，再按5字)

退換貨政策
退換貨政策
機能再生 ANKH 產品商店 (下稱 “本公司” ) 致力為顧客提供最優質的售後服務，顧客在本網站購買任何產品之後，如對產品有任何查詢(包括使用方法或程序)，歡迎隨時電郵致   cs@ankh.com.hk，為提高我們服務顧客的效率，請提供單據號碼或會員姓名、會員電郵及聯絡電話號碼，我們會有專人為你解答和跟進。

7天購物安心保證
優質保証, 為確保服務及產品優質, 如貴客收貨時發現產品有損壞, 或於3個月內過期，(食物油則3星期內過期), 請於7天內聯絡本公司客戶服務部電郵至   cs@ankh.com.hk , 讓我們了解及跟進情況。

產品更換方法及細則
1. 如貨品需要作更換，必須帶同完整電子單據及完整之貨品，並在收貨日後7天內電郵至 cs@ankh.com.hk 客戶服務部安排換貨。顧客能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次。每件貨品可以更換一次。在換貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將不獲退回，不便之處，敬請原諒。
2. 客戶服務員將視乎存貨安排換貨的日期，而顧客須於換貨的日期內(一般是7日) 到指定的分店辦理，逾期無效。
3. 換貨時，貨品必須保持完好包裝。
4. 如換貨的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則換貨將不獲處理。
所有於本店售出之貨品，顧客必須親臨機能再生 ANKH分店自行換貨 (海外顧客除外)。海外顧客的換貨原因是本公司問題所引致，運費將由本公司全數負責，如基於其他原因，海外客戶均須自付有關更換貨品的運費。

未能更換的貨品
請見諒! 以下情況將不接受換貨之安排：

§ 產品購買期已超過7天。
§ 產品已經開封 (產品變質除外) 或曾被使用超過原本之容量的50％。
§ 顧客對購買之產品產生敏感反應 (顧客不適合使用該產品)。如顧客對購買之產品產生敏感，可能是顧客不適合使用該產品而引起。本公司不會就此承擔任何責任或相關費用。
§ 變質的產品而被使用超過原本之容量的50％。本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能變質而要求退貨，我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證，一般處理時間為一個月。如鑑定產品變質，本公司定會樂意接受更換貨品服務。
§ 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
§ 任何顯示不接受退貨的產品。
§ 任何免費贈品、附件及試用裝禮品。
一切有關換貨處理事宜，機能再生 ANKH 產品商店保留最終決定權。
如顧客於7個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，和不會安排任何更換貨品事宜。

私隱政策
非常歡迎您光臨機能再生 ANKH (以下簡稱「本公司」)，為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，我們會遵守香港特別行政區的《個人資料(私隱)條例》(第486章)所規定的要求。特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

我們十分重視您個人信息的安全性，所以我們絕不會在任何情況下出售或出租您的個人資料給任何第三方。我們相當重視您對我們的信任，因此我們會努力保護您提供給我們任何個人信息的安全性和隱私性，您所提供的一切資料，我們只會於機能再生 ANKH 內部使用。
收集的個人識別資料的類別及使用
倘閣下年齡不足18歲，閣下在發給本公司上述任何數據前必須得到父母或監護人的同意。

個人資料收集聲明

本公司會在任何時間將您的個人數據視為機密保存。本公司有關收集、使用、留存、披露、轉移、安全及查閱個人資料的政策及慣例均將符合個人資料（私隱）條例，及載於本聲明。

閣下同意，閣下提供予本公司的閣下個人數據可由本公司使用及保有，用於以下目的及閣下與本公司同意的其它目的或法律不時要求的其它目的：
i.  提供服務；
ii. 由本公司、本公司客戶或本公司附屬公司用於推廣與服務有關的商品及或服務；
iii. 因處理服務產生或與之有關的任何為閣下所提供的利益；
iv. 分析、核實及／或檢查閣下的信用、付款及／或涉及提供的服務的狀況；
v.  處理閣下要求的任何付款指令／或信用設施；
vi. 促進閣下賬戶的日常運作及／或收取閣下賬戶與服務有關的未清償金額；

閣下進一步同意不論是在香港還是在海外，本公司可以向本公司之代理人、簽約商、任何電訊營運商、任何第三方服務供貨商、任何第三方收集機構、任何信用備諮機構、任何安全機構、任何信貸供貨商、銀行、金融機構、本公司之專業顧問及向本公司履行保密職責的任何其它人士及本公司任何實際或擬受讓人或承讓人披露及轉讓本公司就閣下為上述目的使用、披露、持有、處理、保留或轉讓該等個人數據的權利。

此外，根據閣下與本公司之協議，本公司可以將閣下的個人數據披露及轉交VG Zenith International Company Limited、其任何附屬公司及其直接或間接擁有權益的任何公司、或其為合營公司或共同經營方的任何公司或其各自接任者及轉讓者（VG Zenith International Company Limited）內的任何公司，並可將此等個人資料加載本公司或VG Zenith International Company Limited為上文所述目的保有的一個或多個數據庫（可能載有本公司或VG Zenith International Company Limited收集的其它資料），以進行市場研究、信用評估、由本公司及/或VG ZenithInternational Company Limited推廣任何商品及/或服務及用於將個人數據與閣下提供予本公司及/或VG ZenithInternational Company Limited的其它數據進行對比的程序及用於本公司及/或VG ZenithInternational Company Limited與閣下同意的目的或法律不時要求的其它目的。倘閣下不願從本公司接收不涉及或與服務無關的任何商品及/或服務的市場推廣信息，或不希望本公司披露、轉移或使用閣下的個人數據用於本段載明的目的，請按以下地址致函本公司，註明閣下的姓名、地址及個人身份號碼及其它參考號碼。

按照及根據條例，閣下有權：
i. 檢查本公司是否保有閣下的個人資料；

ii. 查閱由本公司保有的閣下個人資料；
iii.確知本公司有關個人資料的（不時）政策及慣例，以及本公司保有的個人數據的類別。
倘閣下的任何要求涉及查閱或更正有關政策及慣例的個人數據或信息及保有的個人數據類別，請書面闡明並致函本公司，其聯絡詳情載於上文。
請留意，本聲明可隨時作出修訂。一切修訂將不具備可追溯效力。

獲取個人識別數據之內部指引
本公司所有員工均遵循本公司的獲取個人識別信息之內部指引，制訂該指引旨在限制個人數據的獲取，只有具備正當需要的人員，方可獲取此等數據。
用戶需負責保密自身的登入密碼。本公司建議用戶定期地更改密碼。如果用戶讓未經授權個人使用其登入名稱和密碼，則本公司將無須為由此引致的任何後果承擔責任。

安全
本公司使用多種加密技術透過互聯網傳輸閣下透過本網站使用的服務的個人數據以及個人識別數據。僅有本公司獲授權人員可以使用該等個人數據或信息。由於互聯網的性能問題，本公司不能保證傳輸100%安全。

直接市場推廣
閣下一經向本公司發出閣下的個人資料，閣下可能會不時從本公司或本公司的聯屬公司收到電話、電話訊息、電子郵件及載有促銷材料的直接郵件。

若閣下不欲接收此等資訊，可以電郵至 eshop@ankh.com.hk 通知我們。
由於資料處理需時，閣下在通知我們後仍然可能在未來14天收到我們的訊息，敬請見諒。

第三方貿易商
本公司可能在本公司網站寄存由第三方貿易商經營的網上商店、俱樂部或服務供貨商。倘閣下欲使用、訂購或接收其任何服務或產品，請留意閣下提供的任何個人數據一經傳送予有關貿易商後，便超出本公司所能控制，因此不在本公司保護範圍之內。

免責聲明

此網站及其內容是在現有資料的基礎上提供，機能再生 ANKH只提供網上購物之場所，因此我們並不會因網站內容或因使用網上所購之產品所引起的任何損失而作直接、間接、意外、衍生性的及懲罰性的損害賠償（包括金錢利益及無形的損失）及負上法律責任（除了法律上已隱含的的條例）。

使用在 ANKH 機能再生購買的產品前，請小心閱讀由製造商，貨主或賣家提供在產品上或包裝內的產品資料、用法及注意事項，機能再生  ANKH 並不會對這些製造商，貨主或賣家提供資料的準確性，對某特定用途之適用性，品質及可靠性負上任何責任，故在使用之前最好仔細分析這些資料。 雖然機能再生  ANKH 已盡最大的努力顯示產品的真實面貌及顏色，但我們不能擔保閣下的電腦能準確顯示出來。

免責權同時適用於運作或運輸上的行為失當、錯誤、遺漏、阻礙、刪除及延誤、電腦病毒、天災、通訊失誤、偷竊或破壞、未經許可進入、修改或使用記錄、違反合約、侵權行為、疏忽或任何情況下引致的貨物損失或損壞。

任何人士在瀏覽本網站前應確保本身完全瞭解所有適用的法令要求或有關規定管制。

ANKH 機能再生 (以下簡稱「本網站」) 所有內容及資料僅供參考性質。本網站建議在有需要的情況下，應向專業保健專家或醫生尋求協助獲取專業意見。儘管本網站已盡最大努力確保本網頁所有內容均來自準確、完整及適時可靠的來源資料，惟本網站並不聲明、保證或承諾此等資料在任何特定用途上的準確性、完整性或有效性。

本網站並不提供任何明示或默示的擔保，包含但不限於商業適售性、 特定目的之適用性及未侵害他人權利。本網站不能亦不會對閣下擬因應本網址所獲得的資料而採取的任何行動或對該等資料有所倚賴而導致的任何損失承擔任何責任；本網站亦不會對該等資料在特定用途上的安全性, 準確性, 恰當性或對下載本網頁任何內容及資料可能出現的電腦病毒感染或類似情況的防範作出任何保證。

本網站對所有產品及服務於任何時候均擁有撤回、改動、修正或增補之絕對權利，本網站所有內容及資料對此並不構成任何申訴、責任或有約束力的根據。

本網站並無就此有關網址提供的任何產品、服務或資訊作出任何聲明、保證或認可。

所有銷售的產品應受本網站的責任限制的約束。

此免責聲明在法律許可的最大範圍內有效。