1.我可如何訂購產品？
您也可以點擊任何產品旁邊的「立即購買」按鈕，就可以快速結帳。網站會全
程引導您所有必要步驟，並取得所需資料以便準確及準時處理您的訂單。如您
在訂單上需要任何協助，請電郵至 "info@alris.com.hk" 聯絡，服務時間為星期
一至五上午9時至晚上6時，星期六、日及公眾假期休息
2.我可使用的付款方式有哪些?
交易流程需透過Price Shop平台付款
Price網店現時支援Paypal、VISA、MASTERCARD、American Express及
PayMe等進行付款。
3.我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功？
當完成網上信用卡付款後，網頁會即時顯示交易訊息及客戶會收到
「Price.com.hk訂單通知書」，以確認有關交易狀況
4.一般有什麼送貨方式可供選擇?
細尺寸產品我們可用順豐提供指定地址送貨服務，大型家電會使用我們本地運
輸團隊上門派送(送貨詳情請參閱產品頁面底部)
4.1指定地址送貨服務
速遞送貨方面，貨品將於購買後 7 個工作天內寄出，寄出後大概 2-7 個工作
天內收到
速遞郵寄項目不可指定收貨日期和時段
本地運輸派送方面，客人購買後7個工作天內會若未收到我們運輸部同事聯絡送
貨安排，或致電2274 2222。
顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送。
如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司不會安排上樓派送，並會聯絡
客戶於地面取貨。
如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址，若派送時出現任何問題，本公
司一概不負責。
5. 我尚未收到我訂購的產品?
送貨時間通常不定,如果您有任何疑問 , 或者未在指定日期收到您訂購的產品
, 請電郵至 "info@alris.com.hk" 聯絡, 服務時間為星期一至五上午9時至晚上6
時，星期六、日及公眾假期休息
6.我收到的產品與我的訂單不同?
我們十分樂意糾正錯誤.如果您有任何疑問 , 或者未在指定日期收到您訂購的
產品 , 請電郵至 "info@alris.com.hk" 聯絡, 服務時間為星期一至五上午9時至
晚上6時，星期六、日及公眾假期休息。
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運貨及退貨說明
免運費 同一張訂單金額折扣後滿港幣299元，即享免運費服務。
同一張訂單金額折扣後未滿港幣299元，需收運費港幣30元或以上。
*部分產品除外，如防潮箱、充電拉箱、充電車、機櫃等，歡迎聯絡我們查詢貨運詳情。
*配送依據訂單提供的地址處理，每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
*運費指根據委託第三方速遞公司送件運費、包裝產品的人力及物資營運成本計算，並不等於實際速遞公司所收費用。
*目前只接受配送至香港，配送範圍包括香港島、九龍及新界。*偏遠地區如沙頭角禁區內 / 塔門 / 大澳 / 打鼓嶺 / 吉澳 /
大嶼山 / 文錦渡 / 東平洲 / 東龍島 / 落馬洲 / 梅窩 / 蒲台島 / 南丫島 / 長洲 / 羅湖 / 坪洲 除外。
*實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
*本店出貨時間：星期一至五，截單時間為上午9時正。
*本店接受退貨。詳情請參閱下列退貨安排。
* 本店有權隨時修改此條款而毋須事先通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
運費計算
運費以同一張訂單一個地址計算折扣後的總金額，消費超多運費越平，折扣後滿299元即免運費，請顧客在付款前的結帳
頁面小心查看速遞運費。
壹壹科技提供以下配送服務:
- 標準配送服務
- 順便智能櫃自取服務
- 自行取貨
標準配送服務
大部份訂單一般需時2-3個工作天便可完成處理及付運，實際運送時，視第三方運輸公司流程而定。
配送香港偏遠地區的訂單，一般需時3至4個工作天送達。
*偏遠或限制區域，有需要收取額外運費：
‧柏麗灣、馬灣、東涌、昂平360、石澳： +$250。
‧愉景灣： +$350。
‧沙田觀音花園、半山馬己仙峽道、柯士甸山道：+$300
- 其他離島、禁區、及偏遠地區，未定附加費的，請向本店查詢附加費及送貨安排。
離島區、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、長洲、南丫島、坪洲、梅窩、大澳、大嶼山、愉景灣、馬灣、打鼓嶺、流浮山、米埔、荃灣屠場、羅湖、落馬洲、文錦渡、沙頭角等指定禁區內、貨櫃碼頭、香港赤鱲角國際機場或其範圍內、迪士尼樂園及迪士尼酒店等，暫未提供海外送貨服務，送貨地點只限於「香港特別行政區」範圍以內。
- 以下地區只派送至辦公/行政大樓：香港會議展覽中心、亞洲國際博覽館。
- 若貨品到達物流公司後4天內仍未能聯絡客戶安排派送，貨品則會被安排轉運到本公司的觀塘辨公室接待處提取，而本公司將加收一次性港幣$50之存倉費，而已繳付的運費將不作退款安排。
- 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司不會安排上樓派送，並會聯絡客戶於地面取貨。如要求上／下樓梯
（８級樓梯起）：每層每件收 $100。
- 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址，若派送時出現任何問題，本公司一概不負責。
順便智能櫃自取服務
客人可於結帳時選擇指定的順便智能櫃自取貨件。
訂購之貨品一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，顧客隨即會收到由順豐速運發出的手機短訊或以電話通知取件。
顧客必須前往該智能櫃輸入取件密碼以提取貨件。
顧客請於收到短訊後48小時內提取貨品。如對送貨有任何問題，可上 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 輸入運單號查詢，或致電順豐速運客戶服務熱線查詢。
自行取貨
顧客可親自到達壹壹科技有限公司取貨。
地址: 九龍觀塘興業街31號興業中心3字樓全層
辦公時間:
星期一至五： 上午9時至下午1時 ; 下午2時至下午6時
星期六、日及公眾假期休息
如客人須於辦公時間以外取貨，請先致電2274 2222聯絡我們預約。顧客自取不需要收取運費。
退貨安排
必須於收到貨品後七天內提出退換貨品 / 退款申請。
以下情況將不受換貨處理安排：
- 產品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品，清貨產品或特賣產品。
- 任何免費贈品、附件、試用裝等禮品。
- 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
- 已使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
- 一張訂單只可進行一次退款申請。
我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，本公司保留權利，拒絶接納不合規的退貨或換貨，不便之處，敬請原諒。