條款細則
條款及細則
- 一般情況下,我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
- 您於收取貨品時(包括送貨或自取)必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損,可聯絡我們安排更換貨品。
- 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。
- 在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
- 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因,更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,我們將會安排盡快補發。
- 如您發現貨品尺吋不合乎您需要:
- 在產品送貨前,我們可酌情為顧客更換產品型號或品牌;
- 在產品送貨後(而包裝未曾打開),在顧客支付原本貨品售價的30%作為手續附加費並補付原來貨品和替換貨品之差價(如有的話)的情況下,我們可酌情為顧客更換其他型號或品牌的貨品;
- 在產品送貨後而包裝已被打開,Homesik Hong Kong 不會安排產品更換。
- 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回(如適用)。
- 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
- 已於網上登記保養或曾被維修之產品不可更換。
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
- 運費不設退還。
- 顧客或需自行負責退貨的運費。
- 如有任何爭議,Homesik Hong Kong 將保留最終決定權。