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貨品損壞或錯款
如客戶於收取貨品起7天內如有非人為之明顯損毁或款式錯誤，我們在收到退貨後會幫客戶更換同款貨品（只限同款、相同尺碼和顏色），並會免費安排寄到客戶指定地址。一般更換貨品所需時間需視乎貨品種類。如貨品已下架、出現缺貨或其它原因沒法進行更換，我們將改以退款至客人下單時的付款方式。
逾期取件
客戶在本公司購買所有貨品，如逾期取件，順豐快遞及倉庫會衍生存倉費用，此費用要由客戶自行負責，所有貨品寄出後三天內必須取件，凡逾期取件，順豐快遞會把貨品退回本公司，客戶取回已逾期的貨品時，需要自行承擔存倉費用及運費，另外，貨件由出貨日期起三個月內逾期取件，貨品會由本公司自行處理，而不作另行通知。