1. 如何訂購產品
- 您可以點擊任何產品旁邊的【立即購買】按鈕，就可以快速結帳。網站會全程引導您所有必要步驟， 並取得所需資料以便準確及準時處理您的訂單。如您在訂單上需要任何協助，請電郵至 info@kids-keepers.com 聯絡客戶服務，服務時間為星期一至五 1000am - 1700pm
2. 付款方法
- 我們現時接受以VISA卡、萬事達卡及PayPal付款
3. 我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功?
- 當完成網上信用卡付款後，網頁會即時顯示交易訊息及客 戶會收到「Price.com訂單通知書」，以確認有關交易狀況
4. 一般有什麼送貨方式可供選擇?
- 一般情況，購物滿 HK$399 (優惠後) 即可以享有免費送貨服務* (#若收貨地址需步行樓梯，物流公司可能會有額外收費；閣下可以留意貨品細則或向我們查詢)
- 如少於 HK$399 則需收取HK$50運費(只限一般地區), 或親臨葵涌倉庫(#地址: 葵涌工業街23-31號美聯工業大廈24樓G1室)自取, 或選擇順豐到付
- 一般貨品將於付款確認後的3-10個工作天發貨，貨品將於7-14個工作天送達指定的收貨地址
- 如送貨地點屬於偏遠地區, 請閣下購買前先聯絡我們查詢有關地區的配送
- 購買大型貨品(如嬰兒床、床墊、手推車類…等)，如有需要，我們將於收到款項後3-5個工作天內可能會有專人與閣下聯絡，以確認相關配送細節
5. 如何處理無法投遞的訂單?
- 如因錯誤的送貨地址，物流公司多次聯絡客人失敗等造成無法投遞，而需安排第二次送貨服務，客人需付責繳付相關的額外運費