Q:你們接受什麼付款方式？
我們現時接受PayPal、VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、轉數快、PayMe、支付寶HK、微信支付HK、支付寶、微信支付的付款方式。如通過PayPal結帳，在結帳前，請注意PayPal所收取之手績費。我們亦接受本地香港銀行轉帳和國際銀行電匯。在進行轉帳和電匯前，請注意銀行所收取之服務費，建議您在結帳前聯繫當地銀行了解更多信息。"
Q:用PayPal有多安全？
PayPal是一種網上購物付款方式，買家和賣家可於網上付款或收款。由2000起，PayPal於190個國家和地區已擁有超過1億用戶。使用PayPal付款的優點是快捷、安全和容易，而且PayPal保證保護客戶的信用卡和其他財務資料，以避免外洩露給賣方。
Q:我可以通過電話訂購嗎？
可以。請於辦公時間致電+852 3464 0896，我們的辦公時間是星期一至星期五的10:00至19:00，請注意您所在國家和香港的時差。
運費
Q:運費是多少？
這取決於您的國家稅項和您的訂單的金額大小。如您想知道大概運費的話，最簡單的方法就是將商品添加到您的購物車，選擇您所在的國家/地區，然後按「更新總值」按鈕。
*溫馨提示：在香港境外發貨的訂單，須遵守當地國家的稅率來繳付有關關稅及費用。 禮邦國際對當地國家所有關稅及任何費用一概不負責。關於清關費用，禮邦國際亦估計不到這些費用。有關您所在國家/地區的消費稅和關稅的信息，請聯繫您當地的海關辦事處。
Q:我需要支付產品的包裝嗎？
對於過重的包裝的商品（例如：木箱包裝），國際運輸訂單可能會產生附加費。如果您不希望這些箱子包含在包裹中，請務必通知我們。請您全面了解條款後，才確認及支付您的訂單。
送貨
Q:你們使用什麼方法來派送？
本地訂單將由禮邦國際的運貨團隊或本地的大型運輸公司派送。國際訂單通過DHL或其他大型國際運輸公運送。禮邦國際亦會根據您特別要求而制定最合適的運輸公司來運送。如需要特別運輸安排,請發送電子郵件至我們的您服務部info@leboninternational.com。
Q:請問派送一般需要多長時間？
本地運輸服務一般需要1-2個工作日。國際運輸一般需要14-21個工作日到達，具體時間取決於目的地的海關清關手續。但我們會盡最大努力確保商品按時派送，如當地海關清關手續繁複，我們亦控制不了派送時間。如果與我們訂購時，您必須接受風險，商品可能會在這些原因的延遲派送。
Q:我的帳單地址需要與送貨地址相同嗎？
可以不相同，您只需在結帳過程中輸入所需的送貨地址便可。我們也可以將您的訂單派送至您的工作地點，只要有人能夠代表您簽署取貨即可。請留意，我們不會運送只有郵政信箱號碼地址的訂單，客服人員會與您聯繫以獲取有效的送貨地址。
Q:你們能運送到我的國家嗎？
禮邦國際運輸服務能覆蓋大多數的國家。您可以在選購商品後，選擇您要派送的國家，並查看所收取的運費費用和大概派送時間。此查詢，禮邦國際不會收取您任何費用。
如選用國際運輸，您需要在目的地國家繳交當地關稅費用及其他有關費用，禮邦國際無法控制清關手續及費用，所以禮邦國際對目的地國家所產生的任何費用概不負責。您可以在訂單發貨後通過DHL或其他大型國際運輸公司的網站跟踪您的訂單。發貨後，您將收到一封確認電子郵件，其中包含您的訂單詳情。
Q:我要運送的國家會有任何酒類限制嗎？
由於不同的國際運輸公司對酒類的規定各有不同，請聯繫當地海關了解更多信息。
Q:收貨後，如果發現商品損壞了，怎麼辦？
我們會很小心包裝商品，以確保商品安全送抵目的地。如商品不幸地在運輸途中有損毀，請務必在派送員面前檢查商品。若取貨時，商品已經嚴重損毀，請拒絕接收並告知運輸公司將商品退還給我們。
請記得在24小時內把損毀的商品拍照，並把照片用電子郵件方式傳給我們，我們的客服熱線是+852 3464 0896，電子郵件是info@leboninternational.com。在審查過程，如果您沒有任何照片作為證據，又或照片中的商品沒有顯示嚴重損毀，禮邦國際有權拒絕您的索賠或退貨。如簽收貨品後，您才發現商品是嚴重損壞或洩漏，禮邦國際一概拒絕任何索賠或退貨。
Q:送貨時段及範圍？
禮邦國際提供星期一至星期五送貨服務，公眾假期恕不送貨。
收件人收取商品時必須簽名。禮邦國際可以安排派送到客戶的住宅或商業地址。
如果客戶不能在指定時段收取商品，或拒絕簽署。禮邦國際有權拒絕交付商品，並為下次派送收取額外的運費
送貨服務僅限香港島，九龍及新界商業及住宅地址，大嶼山和愉景灣會額外收取附加費。送貨服務不適用於離島，禁區，酒店客房，機場，港口或碼頭。
送貨服務僅提供給有電梯服務的收貨點。如果電梯故障，禮邦國際有權安排在另一時間派送貨物。
Q:送貨一般須知？
客戶需要收貨前檢驗商品。如果客戶在收取商品時發現有損壞或洩漏的跡象，請即時把商品退還給運輸。
如有任何特別送貨需要，請聯絡客服人員，並附上您的訂單號碼，以便我們滿足您的需求。
下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
當八號或以上颱風信訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
商品
Q:你們會不斷更新商品的貨存嗎？
我們會不斷更新商品庫存。如果您下單後，相關商品沒有庫存，我們將通過電話或電子郵件與您聯繫，以詢問您的意見，決定是否更改或取消訂單。禮邦國際會保留自身權利，不作先前通知，修改及更新貨存。
Q:請問缺貨商品什麼時候會再有貨？
一般情況下，我們不會對已售罄貨品進行補貨。如果某些商品補貨時，我們會立即與您聯繫。
Q:如果我有些商品想購買，但在你的商店找不到，我該怎麼辦？
我們的客服人員隨時為您服務，您可以致電或傳送電子郵件給我們，說明你想購買的商品，客服人員將盡快與您聯繫。
其他
Q:我是否可在此商店安全地購買商品？
絕對可以，您當然是十分安全地在本店購買。您的隱私對我們很重要。我們不會在您不知情的情況下收集您的個人身份信息。但我們可能會把我們最新的酒類資訊電郵至您的郵箱。如果您有任何問題或不想接收我們的資訊，請發送電子郵件至info@leboninternational.com，我們將盡快回回覆。
Q:什麼是合法購買酒類年齡？
根據香港法律，商家不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。基於個人私隱，我們不會要求您提供任何身份證明文件，以核實年齡是否合法購買酒類商品。而由於每個國家的法律不一樣，請您留意自身國家的法律細節，並不要以身試法。
Q:你們會否提供批發價格或直銷價格？
會，如果您想了解更多信息，請致電給我們+852 3464 0896或電郵至info@leboninternational.com。
Q:我想購買一份禮物，發票可以不發送給收件人嗎？
我們可以代表您派送禮物，而送貨單只會列出收件人。
Q:你們提供禮品包裝嗎？
我們沒有提供禮品包裝，但可以確保商品是完美無暇地送到收件人手上。
**本公司有權隨時修改以上條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。