購物保障 十天更換*
* 如產品質量由代理商檢查証實乃出廠缺點, 顧客可於購買後十天內更換相同型號之貨品, 但所更換之貨品必須包裝完整, 無任何損壞及刮花痕跡, 未填寫保用書, 並只限更換相同型號之貨品貨品訂購, 更換條款及細則:
- 已付訂金或全數之貨品, 價格已確實, 不會因市場情況, 特別推廣或其他原因上調或下調顧客已訂購之貨品價格.
- 顧客必須於產品訂購後三十天內安排送貨或自取, 如未能於三十天內安排送貨或自取事宜,顧客必須支付貨款全數.
- 所訂購的貨品如在指定送貨日缺貨, 顧客可憑原有購買單據, 選擇更換其他同等價值之貨品或退款, 本公司不會作出任何型式額外補償.
- 在正常情況下, 顧客不可以更換貨品或取消訂單.
- 如顧客於產品送貨後才發現尺寸不合, 按情況可以要求更換其他同等價值之貨品, 但不可選擇退款. 如選擇更換貨品, 顧客需支付貨款的30%作為手續附加費. 民眾電器行保留最終不更換貨品的權利.
- 更換之貨品必須攜同完整包裝, 配件, 說明書及未填寫之保用證一併退回. 如附有贈品, 該贈品須與貨品一併歸還, 否則將從退款中扣除該贈品的價值.
- 落單日起計六個月內仍未收貨或取貨者即當取消, 而所有訂金將不獲退還.
- 如遇上天氣惡劣, 八號(或以上)風球訊號或黑色暴雨警告等情況, 本公司的送貨及安裝服務將會暫停, 並於下一個工作日或之後另行安排. 如因此引致任何問題或損失, 本公司一概不予負責.
商戶提供的送貨方式及運費資料將於結賬時顯示, 顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送.
標準送貨費用* 100元(每件)
偏遠地區送貨費用• 200元(每件)
以下地點需要額外配送時間及運費：
*部分電器產品不包括在內
• 香港偏遠地區、離島（長洲、南丫島、坪洲等）、大嶼山指定地區（包括：東涌、愉景灣及赤鱲角）。
• 部分大型家電或不能送至偏遠地區，詳情可與我們的客戶服務聯絡。
上落樓梯每層* (村屋以每層計算外, 其他樓宇每十級為一層計算, 首五級免費)
- 一般電器 (每件): 30元
- 窗口式冷氣機 (每件): 3/4匹至1匹 30元, 匹半至2匹半 50元, 3匹或以上另議
- 分體式冷氣, 雪櫃, 洗衣機 (每件): 50元
- 嵌入式電焗爐, 蒸爐, 煙導式抽油煙機 (每件): 50元