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退款政策

請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換/退款規條，所有退貨將不獲退換或退款，mobi Cares網站亦不會負責將貨品退回。

在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。一經核實，我們會 將貨品的總額退回給客戶。如客戶退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如未有退回附屬的贈品，退款時 我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

退換/退款規條

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：

• 產品收貨期已超過 7天。
• 客戶未能提供銀行入款證明之正本或有關入款證明之正本資料。
• 客戶未能提供mobi Cares的交易編號或有關交易之詳情。
• 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
• 任何書本及手飾。
• 任何食品。
• 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
• 任何免費贈品及試用裝禮品。

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