訂購條款
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送貨條款
- 我們外送時間為 09:00-20:00
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- 按每單計算，免費送貨服務只限一個送貨地點。
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- 如收貨人未能於約定時間內收取訂購貨品，本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
- 如派送地址為唐樓或升降機未能直達有關地址，將安排地下交收; 如派送地址為圍村及村屋地址，將安排村口或指定地點交收。
- 以下地區有送貨限制時段：(i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區及 (iv) 離島，我們保留全權決定拒絕送貨的權利。
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務，本公司有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供 閣下訂單上的任 何產品或服務，我們會於送貨前透過電話或電郵通知閣下。
- 顧客請在收貨時，請當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請，請即時用電話或WHATSAPP通知本公司。
- 如遇惡劣天氣、交通及/或其他不可控制的情況，送遞服務將可能延遲。在八號或更高颱風訊號、紅色或黑色暴雨警號生效時，送遞服務將暫停。屆時本公司職員將會聯絡閣下及通知有關安排。
退貨及退款條款
如閣下於收貨後發現產品出現下列情況，可即日向本公司要求退貨及更換產品：
(i) 產品已損壞 / 包裝不完整
(ii) 已經過賞味期
(iii) 遺漏或錯誤送遞產品
顧客必須提供證明以供核實，包括：
(i) 出示有效單據證明購買 及
(ii) 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / whatsapp 即時通訊軟件發送給我們作為證據。
一經核實，本公司將於 14 日內就相同產品安排更換或退款。
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